Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi - Acil Yeniden Gönderim İsteği

22 Mayıs 2026 tarihinde Adıyaman Merkez’de Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 255 TL tutarında tavuk menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, yemeği kesinlikle teslim almadım.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece ücret iadesi yapabileceklerini söylediler, ancak ortada hem zaman kaybım hem de aç kalmam söz konusu olduğu halde siparişimi yeniden oluşturmayı kabul etmediler. Ücret iadesi teklif edilmesi mağduriyetimi gidermedi çünkü ben o anda gerçekten yemeğe ihtiyaç duyuyordum ve hizmeti alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için aynı tutarda sipariş hakkımın tanınmasını veya tarafıma tekrar yemek gönderilmesini talep ediyorum. Hizmetin teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram 11260008093’tür.