Mükerrer Sipariş Ve İadesiz İptal Sorunu

26.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim sırasında sistemde mükerrer sipariş oluştu. Bu durumu fark edince uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak restoranla iletişime geçilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildiği halde ücret iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin benim talebimle iptal edildiğini, restorandan onay alınamadığı için para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hem sistemde oluşan mükerrer siparişten hem de iptal edilen siparişe rağmen ücretin tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Trendyol GO’dan, 11269572029 numaralı bu siparişe ait tahsil edilen ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.