Pos Cihazı Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Temassız Kart Sorunu

26.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30’da Trendyol Yemek üzerinden Pidem’den yemek siparişi verdim. Sipariş notuna özellikle kartımın temassız özelliğinin çalışmadığını ve mutlaka pos cihazı getirilmesi gerektiğini açıkça yazdım. Buna rağmen sipariş alındı, hazırlandı ve kurye kapıya geldiğinde yanında pos cihazı olmadığını söyledi.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bana nakit ödeme de yapabileceğim söylendi. Ancak görüşme bitip telefonu kapatmamla birlikte siparişim iptal edildi ve tarafıma teslim edilmedi. Ne siparişi alabildim ne de pos cihazı ile ödeme yapabildim, açıkça mağdur oldum.

Trendyol Yemek’ten ve ilgili restoranlardan, pos cihazı getirilmesinin zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Herkesin kartının temassız özelliği çalışmak zorunda değil, bu nedenle özellikle notlarda belirtilen bu tür hassasiyetlere dikkat edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 11269399749.