to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden İzmir Buca’daki Domino’s Pizza şubesinden verdiğim #11265081098 numaralı siparişimde, menüde “1 alana 1 hediye – 2 adet pizza” şeklinde bir kampanya metni yer alıyordu. Bu ifadeye güvenerek kampanyayı seçtim ancak gelen 2 adet pizza resmen bomboştu ve kesinlikle verdiğim ücreti hak etmiyordu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, zaten kampanya gereği 2 adet pizza gelmesi gerektiğini, metindeki ifadenin bu anlama geldiğini söylediler. Oysa kampanya metninde aslında net bir şekilde “2 adet orta boy pizza” yazması gerekirken, bence yanlış ve yanıltıcı olacak şekilde “1 alana 1 hediye – 2 adet pizza” ifadesi kullanılıyor. Madem 2 adet pizza gelecek ve biri hediye sayılacak, o zaman neden tek bir pizza için 540 TL ödüyorum, bu durum bana hem yanıltıcı hem de tüketici açısından haksız geliyor.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma kupon tanımlanmasını ve özellikle Trendyol Yemek’te yer alan bu kampanya metninin açık ve anlaşılır olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
04.05.2026 tarihinde saat 20.51’de Trendyol GO üzerinden Saloonburger adlı işletmeden 2 adet hamburger içeren bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri “köfte burger + ekstra peynir” di. Ödemeyi online olarak, toplam 585 TL olacak şekilde yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde 2 a...
Trendyol Yemek hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve askıya alındı. Hesabımın askıya alınmasının sebebi olarak, bozuk, akmış veya yanık gelen yemekleri fotoğraflı şekilde şikayet etmem gösterildi. Tüm şikayetlerimde haklı bulunup para iadesi yapılmasına rağmen, hes...
Trendyol’dan kapıda ödeme ile 1080 TL ödeyerek kumpir ürünü sipariş ettim. Ürünün içinden hayvan kılı çıkması nedeniyle büyük bir hijyen sorunu yaşadım ve ürünü iade ettim. Ancak iade sonrası tarafıma para iadesi yapılmadı, bunun yerine 360 TL’lik 3 adet kupon tanımlandı. Üstelik bu durumla ilgili ...
Trendyol GO üzerinden bugün Domino's’tan yaklaşık 850 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Bankamın verdiği kuponu kullanarak tutar yaklaşık 450 TL’ye düştü ve ödemeyi kartla yaptım. Ancak sipariş bana bozuk şekilde ulaştı. Bu durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm...
Trendyol Yemek üzerinden Komagene’den ilk siparişimi vermek isterken, “ilk yemek200” isimli kuponu kullandım ve 250 TL indirim uygulanmıştı. Ancak kart bilgilerimi yanlış girdiğim için sipariş tamamlanmadı, yani sipariş hiç oluşmadı. Daha sonra tekrar sipariş vermek istediğimde, kuponu sipariş verme...
Yorumlar