Trendyol Yemek'ten Yanmış Ve Bayat Gıdalar İçin İade Talebimin Reddedilmesi

24.05.2026 tarihinde saat 19.12’de Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Gelen siparişte patatesler tamamen yanık ve soğuktu, yanında gelen diğer malzemeler de yanmış durumdaydı. Görsellerde de renk farklılığı ve ürünlerin yanıklığı açık şekilde görülüyordu. Patateslerin neredeyse tamamı yanmıştı. Hamburgerdeki ürünler de bayat, kötü durumdaydı ve paketi açar açmaz yoğun, rahatsız edici bir koku ile karşılaştım.

Sipariş elime ulaşır ulaşmaz müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım ve fotoğrafları ilettim. Buna rağmen inceleme sonucu ürünlerin “tüketilebilir” durumda olduğu söylenerek talebim reddedildi. Yanık ve bu haldeki ürünlerin nasıl tüketilebilir sayıldığını anlayabilmiş değilim. İnsan sağlığının bu kadar değersiz ve önemsiz görülmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Trendyol Yemek tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi son derece üzücü ve bu durumda olan ürünlerin tüketilmesi değil, doğrudan imha edilmesi gerektiğini düşünüyorum.