to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan verdiğim sipariş, 3 gündür Trendyol Express tarafından bekletiliyor. Bu kadar amatörlük hayatımda görmedim. Teslimat kodu: 9583615744 Sorunumun çok acil çözülmesini istiyorum.
Trendyol'dan sipariş oluşturduk. Trendyol Express ile 10 Temmuz Perşembe günü kargolandı. Muğla Gökova şubesine geldi. 16 Temmuza kadar dağıtıma bile çıkmadı. Bugün de iade sürecine başlandı. Müşteri temsilcisini aradık. Dağıtım alanı dışındaymışız. Başka bir şubeye gönderilip dağıtım yapılamaz mı d...
Trendyol Express iade kodu 7330024677020595 olan, Trendyol Milla'dan aldığım 3000₺ değerindeki ürünümün iadesi, Trendyol Express kargo gönderimiyle 10 Temmuz'dan beri iade kargo şubesine ulaşmadı. Bir haftadır kargo iadesi yapılmadı. Kargo hareketi 12 Temmuz'dan beri aynı noktada duruyor ve hiçbir h...
"Sorun çözüldü"
Benim iznim, bilgim, haberim ve talebim olmadan kargoda olan bir ürünüm hakkında "iade" işlemi yapılabilir? Bunun kararını kim nasıl veriyor? Kargo şirketinin yaptığı yanlış sebebiyle ben neden mağduriyet yaşıyorum ve bu neden kimsenin umurumda olmuyor? Personelleri de aynı, kurum kültürü de aynı ki...
Trendyol'un Trendyol Milla mağazasından sipariş oluşturdum ve gel al noktası üzerinden teslim alacaktım. Kargom 3 gün gecikti ve hâlâ gelmedi. Gel al noktasıyla anlaşmaları bitmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ gel al noktası görünüyor. Trendyol Express kargoyu aradığımda adres istendiği söyleniyor,...
Dün Trendyol üzerinden siparişim geldi. Ama siparişim bana değil, giriş katta çalışan kuaföre iletilmiş. Evde olmama rağmen ürünüm bana verilmedi. Ne zile basıldı, ne arandı. Ufak bir mesele gibi görünebilir ama ürünüm bana iletilmeliydi. Belki de anlaşamadığım birine ürünüm verildi ve ürünüme ulaşa...
Tekirdağ çorlu ayaz şubede günlerdir kargom duruyor, neden hala dağıtıma çıkmıyor? Bir an önce dağıtıma çıkmasını istiyorum. 10 Temmuz'dan beri hala transfer sürecinde diyor belki içerisinde acil almam gereken bir şey var ne bu sorumsuzluk! Ayrıca bu şube sürekli böyle yapıyormuş.
O kadar sorumsuz, o kadar vurdumduymazsınız ki 5 günde Urfa'dan buraya bir kargo gelmedi ve yardımcı olunmuyor. Sözde express olacaksınız. Urfa görünüyor, çıkış şube tahmini teslimat 14 Temmuz; hâlâ ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerine ulaşıyoruz, sorumsuzca konuşuluyor. Ben böyle bir şey gör...
14 Temmuz'da teslim edilmesi gereken ve bilgilerde de bu şekilde yazan kargom gelmedi. Müşteri iletişim merkezine yazdığımda düzgün cevaplar alamadım. Üstelik kaçamak cevaplar verdiler. Teslimat tarihi 14 Temmuz olarak görünüyor fakat sabah 6'dan sonra sisteme herhangi bir bilgi girişi yapılmadı. Be...
Trendyol, tazmin işlemlerinde satıcıları mağdur ediyor, yetmiyor bir de dalga geçiyor. Bir ürün sattık, müşteri üründe çizikler var diyerek ürünü iade etti. Ürün eskitme bir ürün olduğu için müşteri fark edememiş bu şekilde iade etmek istedi. İhtilaflı iade oldu, müşteri parasını geri aldı. Bizde ha...
Kargolanan ürünüm taşıyıcıda iken, taşıyıcı telefonu bir iki kez çaldırdı. Telefonum kapandı ve ben hemen kapıya gittiğimde, hiç durmadan araçtan bile inmeden yola devam ettiklerine şahit oldum. Bunu iki kez gerçekleştirdiler ve şu an ben iki kez evde olmama rağmen alamadığım ürünüm iade için transf...
Siparişimi firma sabahtan kargoya teslim ediyor. Trendyol Express olmasına rağmen hâlâ aynı şehirde bekliyor. Müşteri hizmetleri canlı destek ile görüştüğümde, teslimat adresini şube olarak değiştirirseniz yarın şubeden teslim alabileceğimi söylüyor. Değiştiriyorum, bu sefer de yarın şubelerimizin ç...
Kargo şirketlerinin lakayıt ve savsaklayan çalışmalarından artık yıldım. Hizmetinden memnun olduğum bir Trendyol Express vardı sağ olsun o da suistimale başladı. Ayın 10'unda İstanbul'dan yola çıkan paket, nasıl oluyor da İzmir'e dağıtıma çıkmak için ayın 16sını bekliyor. Bundan sonra alış veriş yap...
Trendyol'dan 8 Temmuz'da vantilatör siparişi verdim. Ayın 10 unda Trendyol Express ile yola çıktı. Pazartesi günü teslim tarihi iken hala kargo gelmedi. Yanıyoruz burada, kargo hala yolda görünüyor. Yarın da tatil, hemen çözüm bulunmasını istiyorum lütfen
Trendyol Express firmasına telefondan ulaşamıyorum. Arandım çok kısa çaldı telefonum dönüş yapıyorum ama ulaşmak mümkün değil. Ürünümün zamanında kargolanması gerekiyor. Lütfen bana ulaşırmısınız. Hayır zaten gün olarak talep oluşturuyoruz yine aramanız neden anlamıyorum. Adreste bulunamadınız taşıy...
Trendyol Express kargom uzun süredir yolda teslim süresi geçti hala teslim edilmedi. 11 temmuzda tahmini teslim edilmesi gereken kargo teslim şubesine yola çıktı olarak görünüyor fakat şubeye gitmemiş kargo firmasını aradım hareketsizlik olduğunu söyledi. En kısa sürede kargomun teslim edilmesini is...
Merhaba, 14.07.2025 saat 13.41'de görüştüğüm temsilciye iletmiş olduğum teslimat numarası için kargo hareketi görünmediğini belirtmeme rağmen, hiçbir aksiyon almadı. 'İstediğin yere şikayet et' dedi. Hem üslubundan hem de yardımcı olmamasından şikayetçiyim. Sonrasında tekrar aradım, saat 13.46'da di...
Trendyol Express Kayseri Beyazşehir Mahallesi'nde görevli hanımefendi yaklaşık 1 yıldır agresif tavırları ve saygısız hareketleriyle sinirlerimi yıpratmaya başladı. Her defasında 'O da çalışıyor, yoruluyor' diyerek alttan aldıkça, agresif tavırlarına devam etmekte ve bu davranışlarını artırmaktadır....
Dolap siparişim Trendyol Express kargosu ile geliyordu. Kargo, yolda hasar aldığı gerekçesiyle iadeye gönderileceği söylendi. Bunun akabinde ise ürünü dağıtıma çıkarıp, alıcıyı adreste yok olarak bildirip sonrasında iadeye gönderdiler. Bu durumda, suçu kendilerinden atıp alıcıyı suçlu konumuna getir...
Trendyol Express kargomu kaybetti! Ürüne bakıyorum hareket yok, 4 kez müşteri hizmetlerine ulaştım hareket olmadığını söylüyorum, bana 3 gün geçmezse işlem yapamayız diyorlar. 3 gün bekliyorum. Talep oluşturduk 3 gün içinde haber vereceğiz diyorlar. 3 gün daha bekliyorum. Tekrar bağlanıyorum müşteri...
Trendyol Express kargo. Kargom Adana'ya Yüreğir Transfer merkezine ulaşmış fakat gerisi yok. Nasıl oluyor bu? Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paketin barkod numarası olmadığı bundan kaynaklandığı söyleniyor. Barkod no. Olmadan nasıl yola çıkıyor. Kargo neden günlerdir Yüreğir Transfer merkezinde ...
Trendyol Express'te çalışan şahıs, ayakkabılığımda bulunan kargomu benden habersiz alıp başka bir firmaya iade olarak göndermiş. İade edilecek ürünün o olup olmadığını bilmeden, bana sormadan nasıl gönderirsin? Şort yerine şampuanı GAP firmasına götürmüş. Şimdi hem iade kodu alamıyorum, ne olacak?
