Adres Dışında İptal Edilen Siparişte 340 TL İade Reddi

14.06.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 340 TL tutarında bir yemek siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresimi değiştirmeyi unuttuğumu sonradan fark ettim ancak eski adresim ile teslimat almak istediğim yeni adres arasında uzak sayılmayacak bir mesafe vardı. Buna rağmen bir süre sonra arama yapılarak adresin teslimat bölgesi dışında olduğu söylenip siparişimin iptal edileceği bilgisi verildi.

Arama sırasında, sipariş adres dışı olduğu gerekçesiyle iptal edileceği ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Daha önce benzer bir durumu Burger King restoran siparişimde de yaşamış, adres kaynaklı iptal olmasına rağmen ücret iadem sorunsuz şekilde yapılmıştı. Bu nedenle Trendyol GO tarafında farklı ve aleyhime bir uygulama yapılmasını, hizmet hiç verilmediği halde ödediğim 340 TL’nin iade edilmeyeceğinin söylenmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Trendyol GO hesabım Caner Y***** adına kayıtlı olup ilgili sipariş numaram 11322044735’tir.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait 340 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.