Dolap Satışımda Trendyol Express Takip Kodu Eksikliği Ve Acil Teslimat Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış için ürünü 8 Haziran tarihinde Trendyol Express esnaf noktasına teslim ettim. Ürün esnaf noktası tarafından sisteme girildiği için Dolap’ta sadece “kargolandı” olarak görünüyor ancak Trendyol Express tarafından kargo kodu sisteme yansımadı ve gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Dolap sipariş numaram SP07327356939’dur.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ben ne de alıcı kargo hakkında herhangi bir güncelleme göremiyoruz ve hem alıcı hem satıcı olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız. Ürünün nerede olduğu belli olmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Kargomun çok acil şekilde bulunarak alıcıya teslim edilmesini, süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.