İzin Alınmadan Kapıya Bırakılan Kargo Teslim Edilmedi

13 Haziran 2026 tarihinde Trendyol Express tarafından dağıtıma çıkarılan 10580559549 ve 10580559550 numaralı siparişlerime ait kargolarım bana teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmıştır. Teslimat sırasında evde değildim ve kargo görevlisi hiçbir şekilde onayımı almadan paketleri daire kapımın önüne bırakmıştır. Üstelik paketler kapıma bırakıldıktan sonra telefonla aranarak bilgi verilmiş, olay gerçekleştikten sonra arandığım için o an itiraz edemeyip mecburen onaylamak zorunda kalmışım gibi “tamam” demiş oldum.

Eve döndüğümde kapımın önünde herhangi bir paket yoktu ve siparişlerim fiilen tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Kapı önüne bırakma konusunda önceden verilmiş bir onayım bulunmamaktadır. Buna rağmen kargo görevlisinin sorumluluk almadan bu şekilde teslimat yapması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Teslimata ilişkin tüm sistem kayıtlarının, kurye notlarının ve varsa teslimat fotoğrafının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ürünlerimin bana ulaşmaması sebebiyle ürün bedellerimin iadesini veya aynı ürünlerin yeniden, bu kez şahsıma teslim edilmek üzere güvenli bir şekilde gönderilmesini istiyorum.