Teslim Edildi Görünen Kargo Şanlıurfa'da Kayıp

Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 10573660145 teslimat numaralı kargom, bugün öğlen saatlerinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Nereye teslim edildiği belli değil, ne arandım ne de kapıma gelen biri oldu, şu an kargom fiilen kayıp durumda.

Kargonun Şanlıurfa Siverek’teki açık adresime, yani tarafımdan uygulamada belirtilen adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti. Mesai saatleri dışında olduğu için Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle şu an hiçbir muhatap bulamıyorum.

Talebim, bu gönderiyi teslim eden kuryeye acilen ulaşılıp paketi yanlış bıraktığı yerden alması ve en kısa sürede doğru adrese, yani Şanlıurfa Siverek’teki açık adresime teslim etmesidir. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.