Teslim Edilmeyen Köpek Maması Ve Cevapsız Satıcı: 13 Gün Sonra İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Ulupet satıcısından 1 Haziran’da köpek maması siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 2 Haziran’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ancak bugün itibarıyla 13 gündür ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram #11270341808’dir ve kargo firması olarak da Kolay Gelsin görünmektedir.

Bu süre içinde ne Trendyol ne de satıcı Ulupet gerekli ilgiyi göstermedi. “İlgileneceğiz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, satıcıya ulaşabileceğim bir irtibat kanalı yok ve kargo firması Kolay Gelsin’e de asla ulaşamıyorum. Hem ürün elime ulaşmadı hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.