Trendyol Express Gıda Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebim

Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim gıda ürünü 6 Haziran’dan bu yana kargoda görünüyor ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir hareketlilik yok. Teslimat numaram 10563089610, sipariş numaram ise 11298596817’dir.

Gıda ürünü olduğu için bu süre içinde ürünün bozulmuş olma ihtimali çok yüksek ve bu durumda hem ürünü kullanamayacağım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş olacak. Firma ile iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve bu nedenle mağdur durumdayım.

Ürünün bu şekilde gecikmesi ve büyük ihtimalle kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı ürüne bu süre içinde zam geldiği için şu an tekrar aynı fiyattan alma şansım da kalmadı, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.