to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Koton’dan pullu payetli bir bluz siparişi verdim. Aras Kargo’nun yaptığı teslimat hatası nedeniyle ürünler karıştı ve Koton’a ait ürün DeFacto’ya, DeFacto’ya ait ürün ise Koton’a gitmiş. Koton firması yanlış gelen ürünü geri gönderdi, ürünümü bana ulaştırdı ve kendi tarafındaki so...
Dolap üzerinden satmış olduğum ürün, Trendyol Express aracılığıyla 138737729 takip numarasıyla gönderilmiştir. Kargom Esenyurt Vadi Şubesi'nde kaybolmuş olup, sistemde 'ürün kayıp' olarak işaretlenmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bu süreçte sonradan öğrendiği...
29.11.2025 sabahı saat 11.20 civarında Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ağrı Doğubayazıt’ta yaşıyorum ve 99818417...
2024 yılından beri Trendyol’da satıcıyım ve ürünlerimi Trendyol Ekspress ile gönderiyorum. Bu süreçte 6-7 kez kargolarım kayboldu. Bazı durumlarda müşteriden kaynaklansa bile fatura ve masraflar tarafıma yansıtıldı. Özellikle İstanbul Zambak şubesinden çıkan gönderilerimde, kargonun kaybolduğunu şub...
"Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde kargo sürecinde para iadesi yapılamıyor cevabını alıyorduk, Buradan gündeme getirmenizin ardından para iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum."
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, 9936836260 teslimat numaralı siparişimle Trendyol Milla’dan alışveriş yaptım. Ürünler bana hiç teslim edilmeden hasarlı bir şekilde ulaşmış gibi görünmesine rağmen, teslimat sonrasında kutuyu kontrol ettiğimde gri seamless/dikişsiz tam boy örme tayt ve beyaz ...
Dolap uygulaması üzerinden 24 Kasım tarihinde 637 TL ödeyerek bir takı satın aldım. Ürün aynı gün Trendyol Express kargo ile kargolandı ve ilk transfer merkezinden ikinci transfer merkezine yönlendirildi. Ancak 27 Kasım tarihinde “gönderide hasar tespit edilmiştir, iadeye gönderiliyor” şeklinde bir ...
Philips 3000 Serisi l Airfryer 0.8 kg / 4.1 l ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Teslimat sürecinde Trendyol Express tarafından tarafıma iletilen bilgiye göre ürünün kırıldığı ve bu nedenle teslim edilemediği ifade edildi. Teslimat numarası 9982100999’dur. Ürün, eşimin hesabı üzerinden ve kamp...
Trendyol Express üzerinden 9903285825 teslimat numaralı gönderimim, 6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime hasarlı bir şekilde bırakılıp gidildi. Kargo görevlisi teslim kodu bile sormadan kapının önüne paketi bırakıp ayrılmış. Paketi gördüğümde kolinin bariz şekilde hasarlı olduğunu fa...
"Bugün saat 10 gibi hesabıma ücret iadesi geldi"
Trendyol Express aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım 140122021 numaralı siparişimin kargosu kayboldu. 22 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargo, tüm gün boyunca beklememe rağmen elime ulaşmadı ve kayıp durumuna düştü. Tek işi kargoyu zamanında ve sağlam şekilde teslim etmek olan bi...
Dolap uygulaması üzerinden Karaca markalı 8 kişilik, yemek takımı ürünümü sattım ve ürünü alıcıya göndermek üzere Trendyol Express kargo firmasıyla sp08485887835 takip numarasıyla kargoya verdim. Ürün, taşıma sürecinde hasar görmüş ve kırılmış. Gönderiyi özenle paketleyip sağlam şekilde teslim etme...
Trendyol üzerinden Pelit marka bir soba satın aldım. Ürünü alırken özellikle duman atmayacağı söylendi ancak sobayı yakmak istediğimde bir türlü verimli şekilde yanmadı ve sürekli etrafı dumana boğdu. Hem yanmayan hem de yoğun duman yapan bir ürünle karşılaştığım için ertesi gün iade talebi oluşturd...
Trendyol üzerinden verdiğim #10714652096 numaralı siparişim, 25.11.2025 tarihinde saat 17:11’de sistemde “babam” olduğu iddia edilen bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ancak benim adıma kargoyu teslim alan kimse yok, ailemden ya da tanıdıklarımdan da böyle bir teslimat olmadı. Dahası, oturduğum si...
Lady İstanbul internet sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde toplam 4.414 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim. Ancak bana Trendyol üzerinden, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz iki farklı elbise gönderildi. Kargolardan birinin üzerinde alıcı olarak benim adım ve bil...
Uzun süredir Trendyol Express ile teslim edilen kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır hiçbir kuryeniz kapıya kadar gelmiyor, sitenin dışındaki bir noktada bekleyip beni oraya çağırıyorlar. 17 Kasım teslim tarihli kargom da dahil olmak üzere, neredeyse tüm gönderilerimde bu şekilde ...
31 Ekim’de değişim için gönderdiğim Roborock robot süpürgem, analiz sürecinden sonra kullanıcı hatası denilerek tarafımdan 2.599 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ödemeden sonra ürünüm 14 Kasım’da Aras Kargo ile Trendyol Express üzerinden tarafıma gönderildi görünüyor, 15 Kasım’da da Trendy...
Dolap uygulaması üzerinden satılan bir şapka ürünü için hızlı olsun diye Trendyol Express kargosunu tercih ettim ve kapıdan alma ek hizmetiyle 20 Kasım saat 12:22’de İzmir’den İstanbul’a gönderim yaptım. Teslimat numaram 140189457. Ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçmeme rağmen, kargom 21 Kasım’d...
İstanbul Beyoğlu’nda Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, satıcı firmalar kargoları Trendyol Express ile gönderdiğinde hiçbir kargom tarafıma ulaşmadan, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan iade sürecine alınıyor. 3 Kasım 2025’ten bu yana Trendyol Express aracılığıyla gönderi...
24 Eylül'de Koton'dan aldığım pantolonu iade ettim ve kargoladım. Sistemde teslim edildiği görünüyor fakat ürünü ben teslim almadım. Ayrıca Trendyol Express çalışanı da her şeyin farkında. Paramı iade edin, 3 ay oldu. Müşteri hizmetleri kendi kafalarına göre işlem yapıyor. Şu anda hiçbir koda erişem...
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile 4 Eylül 2025 tarihinde elektrikli soba gönderdim. Az kullanılmış olan bu ürünü indirimli olarak 600 TL’ye satmıştım. Kargo sürecinde Trendyol Express ürünü kırıp tamamen kullanılamaz hale getirdi. Hasar tespiti yapıldı, kargonun kusurlu olduğu Dolap ta...
18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9960341253 numaralı sipariş ile şarjlı otomatik damacana pompası satın aldım. Ürünüm için “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ancak daha sonra kargo durumunda gecikme olduğu belirtildi. Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde ise ürünün kayıp olduğu bilg...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışa ait kargomu 16 Kasım 2025 tarihinde Mersin’den Trendyol Express’e teslim ettim. Kargonun takip numarası 1016546669751663’tür. Ancak kargom kaybolmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, durumu alıcıdan öğrenmek zorunda kaldım. Kendim Trendyol...
