Soğuk Yemek Ve Sıcak İçecek İçin Trendyol GO’da Kalitesiz Teslimat

Bugün Trendyol GO üzerinden Popeyes'ten S**** g. Adına verdiğim 9689265399 numaralı siparişim yaklaşık 17.40 civarında, Ata Express kuryesi tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda tüm ürünlerin, tavuklar ve patatesler dahil olmak üzere tamamen soğuk olduğunu gördüm. Ayrıca içecek soğuk gelmesi gerekirken sıcak geldi.

İçeceğin neden soğuk olmadığını teslimatı yapan kuryeye sorduğumda, kendisine bu şekilde verildiğini söyledi. Bu durum hem hijyen ve lezzet açısından rahatsız edici hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmeti son derece kalitesiz kılmaktadır. Trendyol canlı destek ve restoranla iletişime geçmeyi denedim ancak kimseye ulaşamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.