to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Eksik Ürün Teslimi Nedeniyle Trendyol Express’tan Tazmin Talebi
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta Trendyol Express ile gönderdiğim 154720950 numaralı kargo, 19 Ağustos’tan bu yana kayıp göründüğü için alıcı tarafından iade edildi ve satışım engellendi. Bugün, 5 Eylül 2026 tarihinde seyahatten eve döndüğümde, kargonun evde kimse yokken site güvenliğine bırakıldığını ve bana bu şekilde ulaştığını gördüm.
Kargonun üzerinde “Fragile – Dikkat Kırılır” ibaresi olmasına ve ürünün balonlu naylonla ve sağlam şekilde paketlenmiş olmasına rağmen, paketin açılmış olduğunu, sadece kutusunun gönderildiğini ve içinden çıkan ürünün kırık halde olduğunu fark ettim. Gönderdiğim ürün LCW Home markasına ait, yonca baskılı 2 kişilik porselen kahve fincan takımıydı. Fotoğraflarda da görüldüğü gibi fincan takımı bana kırık ve kullanılamaz durumda ulaştı. Ayrıca, Dolap satıcısı olmama rağmen bu süreç yüzünden hem satışım iptal edilmiş oldu hem de üründen ve bedelinden oldum.
Tüm paketleme ve hasarlı ürün fotoğrafları elimde mevcut. Ürün bana kırık ve eksik şekilde teslim edildiği için uğradığım maddi zararın Trendyol Express tarafından acilen tazmin edilmesini, LCW Home yonca baskılı 2 kişilik porselen kahve fincan takımının bedelinin ödenmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ben süreci takip etmesem arayan üstlenen muhatap yok kayıp ya da hasar verdiysen bilgi ver aratma -karşıla firma olarak kaçma, çağrı merkezi internet takibiyle süreç bilgisine neden sonra zoraki şekilde ulaştım süreç bilgisi burada kaç gündür olmadık yerlerde dolaşıp paket açılıp hasarlanarak belirsiz bir SMS ile bir zahmet bilgi verilmiş dağıtıma çıkıp ne zaman teslim edileceği bile belli değil bugün ancak ulaştım hasarlı başarısız kargo olarak etiketledikleri kutuya
