to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi
31 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Shopist olan, toplam 1.498 TL tutarında, 1155357683 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve uygulamada tahmini teslim tarihi 2 Eylül olarak görünüyordu. Ancak kargo hareketleri incelendiğinde gönderinin İzmir Bornova transfer merkezinde “gönderi hat aracına yüklendi” aşamasında kaldığı, bu tarihten sonra hiçbir ilerleme olmadığı görülüyor. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Trendyol canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “talebinizi aldık” denilerek kayıt açıldı, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Siparişim ortada yokken süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse 1.498 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
