Trendyol Express müşteri

Trendyol Express ile Hakkari Yüksekova’da yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bebek uyku battaniyesi/tulumu olan kargom bugün dağıtıma çıkarıldı, ancak kurye beni aradığında emzirdiğim için telefona geç döndüm. Aramaya hemen cevap veremediğim gerekçesiyle çağrıyı meşgule atıp, kargoyu ...

Trendyol’dan Trendyol Express ile teslim edilmek üzere iki kez kedi kumu siparişi verdim. Her iki siparişimde de kargom bir süre hiçbir bilgi verilmeden ortadan kayboldu, yaklaşık 10 gün bekledikten sonra siparişlerim sistem tarafından iptal edildi. Kargoların güvenliği olmadığı gibi süreç boyunca d...

Trendyol üzerinden 9906334686 numaralı siparişimle Gani Tekstil adlı satıcıdan iki adet mont satın aldım. Daha sonra her iki ürünü de iade etmek istedim. Trendyol Express kargo ilk geldiğinde iki üründen sadece birini aldı, diğer montu eksik teslim aldı. Daha sonra tekrar gelip diğer montu da teslim...

Trendyol üzerinden bufigogrup satıcısından almış olduğum ürünüm Trendyol Express kargo tarafından adreste hiçbir sorun olmamasına rağmen tarafıma teslim edilmeden keyfi şekilde geciktirilip üretici firmaya iade edildi. 19 Aralık Cuma günü kargoya verilen ürün, uzun süre hareketsiz kaldı, bu süreçte ...

Trendyol Express üzerinden 10085106261 numaralı gönderim, Sivas Yiğit şubesinde olmasına rağmen 3 gündür teslim edilmiyor. Kargo şubesi teslimat yapmıyor ve benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen teslimat şubesi, kendi kendine adres değişikliği yapıyor. Şube ile defalarca iletişime geçmeme ra...

Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim vücut kremi ve temizleme malası yedek uçları, 15:41’de teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı, yakınım tarafından alındı” şeklinde gösterildi. Teslimat seçeneği olarak eve teslimat seçiliydi ve o saatte evdeydim, ürünün başkasına bırakılması yö...

23 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10080592203 teslimat numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 26 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürün, günlerdir kargo aşamasında hiçbir hareket olmadan bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte Trendyol / ...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta Trendyol Express kargo görevlisiyle çok ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce aynı kargocu, ürünlerimi üç kez balkondaki kanepe üzerinden sorunsuz şekilde teslim almıştı. Son yaşanan olayda ise yine ürünü balkondaki kanepeye bıraktım, kendisi geldiğinde b...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile adresimden teslim alma seçeneğini kullanarak 23 Aralık tarihinde Ankara Mamak’taki evimden iki adet koli verdim. Bir koli tamamen pahalı marka ayakkabılardan, diğer koli ise yine tamamen marka kıyafet parçalarından oluşuyordu. Ayakkabıların her biri en...

Trendyol Express üzerinden 10085847829 teslimat numaralı kargom 26 Aralıktan bu yana teslim edilmedi. Kargo sürekli teslimat şubesi ile transfer merkezi arasında gidip geliyor, ancak bir türlü bana ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açıldığını söylediler, fakat aradan g...

Trendyol üzerinden 18 Aralık tarihinde bir deri ceket siparişi verdim ve kargom Trendyol Express ile gönderildi. Kargo takipte 22 Aralık tarihinden beri sürekli “transfer merkezinden yola çıktı” şeklinde görünüyor, günlerdir hiçbir hareket yok ve durum güncellenmiyor. Bu nedenle kargomun kaybolduğun...

27 Aralık günü saat 17.12’de Trendyol Express tarafından 0850 759 15 15 numaralı hattan arandım. Telefonda görevli kişi kapıyı çaldığını, açmadığımı ve kargoyu demir kapıdan içeri atacağını söyledi. O sırada evde kulaklık taktığım için kapının çalındığını duymadığımı düşünerek “Tamam, atın, alırım b...

25 Aralık’ta Trendyol üzerinden Kiğılı mağazasından bir mont siparişi verdim. Gönderi numaram 10088370593. Kargo Trendyol Ekspres ile Bursa çıkışlı görünüyor ve sistemde 26 Aralık’ta yine Bursa’da teslim edileceği yazıyordu. Yani il dışı, uzun mesafe bir gönderi değil; Bursa’dan çıkıp yine Bursa’ya ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10068258976 numaralı siparişim dahil olmak üzere son üç siparişim, Trendyol Express tarafından hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, adeta kendi kafalarına göre iade edildi. Üç siparişim de 05.12.2025, 18.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde ben evde olmama rağmen teslim edilmed...

Trendyol üzerinden aldığım bir kahveyi iade etmek için Trendyol Ekspres ile iade kodu oluşturdum ve randevu tarihi seçtim. İki gündür evde olmama rağmen, dün akşam üzeri “adresinizde bulamadık, ürünü alamadık, yeniden gün seçin” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine bugün için tekrar tarih seçtim, fak...

22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10080268599 teslimat numaralı bir sipariş verdim. Siparişim 23.12.2025 tarihinde Trendyol Express tarafından kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 25.12.2025 olarak gösterildi. Buna rağmen kargomun gecikme yaşadığı ve Ankara Kazan SC şubesinde olduğu bilgis...

Trendyol Express Lale Şube üzerinden verdiğim bir takı siparişim için “kapıya teslimat” seçeneğini özellikle işaretledim ve teslimat sorumluluğunun Trendyol Express’te olduğunu düşünerek hareket ettim. 26.12.2025 tarihinde saat 15:27’de “kapıya teslim edildi” mesajı gelir gelmez hemen kapıyı açtım a...

Trendyol üzerinden giyim ürünü sipariş ettim ancak Trendyol Express kargom 5 günde beri transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Günlerdir kargom aynı durumda bekliyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm, her seferinde “dönüş bekleyin, yarın iş...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10083195163 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir lojistik hata yaşadım. Ürünüm 24.11.2025 tarihinde Samsun’dan yola çıkmış olmasına rağmen önce Ankara aktarma merkezine, ardından Antalya aktarma merkezine, sonrasında ise Erzurum aktarma...

Trendyol Express üzerinden 100846990090 numaralı kargom için iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah saat 8’den akşam 9’a kadar sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünüyor, “bugün içinde teslim edilecek” deniyor ancak kargom bir türlü getirilmedi. Tüm gün evde kargo beklemek zorunda kal...

Trendyol Ekspres ile çarşamba günü yola çıkan kargom, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiş, transfer alanına bile ulaşmamış görünüyor. Takip ekranında herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise sade...

Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express kargo firmasıyla gönderilen iki farklı ürün siparişim vardı. Siparişlerimden biri pazar günü verdiğim sipariş sonrası çarşamba günü, diğeri ise cuma günü “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilemedi görünüp iade sürecine alındı. Oysa belirtilen adrest...

Sakarya ili Taraklı ilçesinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatı, Trendyol Express yerine farklı kargo firmaları tarafından yapılıyor. Bu firmalar ilçeme her gün dağıtım yapmadığı için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak teslimatlarda gecikme yaşıyorum. Siparişlerim, normalde çok daha ...

Trendyol Express ile Dolap üzerinden yaptığım bir satışın kargo sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10 Aralık’ta adresimden alınan ve tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünen paketim, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo hareketlerinde İzmir’de, yani ilk çıkış noktasında görünmektedi...