Kurye Teslimatı Gerçekleştirmedi Ve Saygısız Davranış Sergiledi

Trendyol Express kargo ile gelen bir siparişimde bugün, yaklaşık bir saat önce İzmir Çiğli Anadolu Caddesi No: 975 adresindeki iş yerimde ciddi bir sorun yaşadım. Dağıtıma çıkan kuryenin ürünü adrese getirmeyip geri götürmesi ve benimle konuşma üslubu nedeniyle şikayetçiyim.

Kurye ile yaptığım görüşmede kendisi, “Yerim iyi değildi, zaten gelecektim, iş yerinde çalışıyor olmanız benim sorunum değil” şeklinde bir ifade kullandı. Teslimat yapmaması yetmezmiş gibi, bu şekilde saygısız ve sorumluluktan kaçan bir üslup kullanması beni oldukça rahatsız etti. Kurye isminin O****** olduğunu öğrendim ve bu kişinin müşteri ile birebir iletişimde bulunmasının uygun olmadığını düşünüyorum. Olay anında yanımda olan bir kişi de yaşananlara şahit oldu.

Siparişime ait 10864789164 numaralı kaydın incelenmesini, teslimatın neden yapılmadığının araştırılmasını ve ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.