Trendyol Ekspres’te Adres Hatası Ve Değişiklik Yapamama Sorunu

Trendyol Ekspres’in adres sistemi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’da kayıtlı teslimat adresim Hatay İskenderun Kocatepe Mahallesi olmasına rağmen, Trendyol Ekspres ekranında adres kısmı otomatik olarak Esenler'e Mahallesi olarak görünüyor. Gönderilen link üzerinden adres değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak sistem hatası nedeniyle hiçbir şekilde adresi düzeltemiyorum.

Bugün itibarıyla teslim edilmesi gereken iki kargom bu nedenle yine elime ulaşmadı. Daha önce de aynı sorun yüzünden bir kargom için adres değişikliği yapamamıştım ve müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmadığı için o kargo satıcıya geri gönderildi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünlerime ulaşamıyorum.

Adresimin Kocatepe Mahallesi olarak doğru şekilde sisteme tanımlanmasını ve mevcut kargolarımın herhangi bir gerekçe olmadan iade edilmeden doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı adres sisteminin düzeltilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.