Siparişim 14 Eylül'den Beri Duruyor Ve Verilen Üç Günlük Çözüm Sözünün İhlali

Trendyol Express aracılığıyla teslim edilecek olan şort siparişim, 14 Eylül'den bu yana aynı aşamada görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram 11595588010 olup ürünümün bu kadar uzun süre aynı yerde görünmesi beni mağdur ediyor.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma üç iş günü içerisinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak verilen süreye rağmen kargom hâlâ 14 Eylül tarihindeki konumunda gözüküyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile verilen bilginin yerine getirilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.