Kurt Şubesinde Kapıya Bırak Seçeneği İhmal Edildi, Teslimat Görünmesine Rağmen Kargo Gelmedi

Trendyol Express üzerinden 10850765654 teslimat kodlu kargom için “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen, 15.09.2026 tarihinde gün boyu evde olmama karşın kapımda herhangi bir kargo bulunmadı. Teslimat görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Bu durum üzerine Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yalnızca hukuki süreçlere başvurabileceğim söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Trendyol Express Kurt Şubesi ile ilgili benzer sorunların daha önce de yaşandığını Google yorumlarında görebildiğim için, bu şubeye olan güvenim tamamen sarsıldı.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini, ayrıca Kurt Şubesi ile ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.