Dağıtıma Çıktı Görünen Kargo Hâlâ Teslim Edilmedi

Trendyol Express ile 12 Eylül’de kargoya verilen ve 10850280813 takip numaralı gönderim, 16’sında sabah 06.00’da “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Bu ürünü kendi müşterime teslim etmem gerekiyordu, bu gecikme nedeniyle ben de mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üç günü doldurmadan şikayet oluşturamayacaklarını ilettiler. Teslimatın dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen teslim edilememesi ve buna rağmen kayıt açılmaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun Adana Yüreğir bölgesinde bulunduğu şubeden acil olarak teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.