Trendyol Express İletişim

Trendyol Express tarafından yapılan gönderilerimde, aynı ürün, aynı paket ölçüsü, aynı ağırlık ve aynı desi bilgileri bulunmasına rağmen farklı kargo ücretleri tahsil edildiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Desi bilgileri sistem üzerinde açıkça görünür durumdayken, birebir aynı desiye sahip gönderile...

Dolap uygulamasında satıcıyım ve ürünlerimi Trendyol Express ile gönderiyorum. Uzun süredir, özellikle ev dekorasyon ürünleri gönderilerimde neredeyse her kargo alıcıya hasarlı ulaşıyor. Ürünleri paketlerken her türlü önlemi almama, özenle korumama rağmen kutular sanki aktarım sırasında üzerinde tep...

Trendyol üzerinden bir giyim ürünü sipariş ettim ve Trendyol Express ile bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün bana acil olarak lazım çünkü şehir dışına çıkacağım ve bu ürünü başka bir zaman alma şansım olmayacak. Daha önceki kargolarım erkenden gelirken, bu kez gün boyu teslimat gerçekleşmedi. Ü...

Ty Express üzerinden 10098577835 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 31.12.2025 tarihinde sabah 10.13’te kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Bütün gün evde olmama rağmen akşam saatlerinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadan, kargonun 02.01.2026 tarihinde tekrar...

Trendyol Ekspres üzerinden verdiğim, içinde saat ve parfüm bulunan #10091995302 numaralı siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişleri dağıtan görevli beni aradı, telefonu açıp “alo” dememe rağmen görüşme sonlandı ve tekrar aradığımda da telefonlarıma geri dönüş alamadım. Bir süre sonra...

23 Aralık’ta Trendyol üzerinden “Yükselen Zeka” adlı satıcıdan kırtasiye ürünü sipariş ettim. Sipariş takip ekranında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 30 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili bilgilendirici bir mesaj da almadım. 347,1...

Trendyol üzerinden aldığım bir elbiseyi 8 Aralık tarihinde iade ettim. Ürün Trendyol Express tarafından kapımdan teslim alındı ve iade sürecinin normal ilerlemesini beklerken, sistemde ürünün iki farklı yanlış firmaya yönlendirildiğini gördüm. Bu firmalardan birine giden ürün geri gelirken, diğerine...

İstanbul Manolya şubesine bağlı Trendyol Express kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom getirilmesi gerekirken, bana ait olmayan başka bir kargo teslim edildi ve kendi kargom ortada yok. Yani hem başka birine ait ürünü getirdiler hem de benim kargomu kaybettiler. Durumu fark ede...

Trendyol üzerinden 9906334686 numaralı siparişimle Gani Tekstil adlı satıcıdan iki adet mont satın aldım. Daha sonra her iki ürünü de iade etmek istedim. Trendyol Express kargo ilk geldiğinde iki üründen sadece birini aldı, diğer montu eksik teslim aldı. Daha sonra tekrar gelip diğer montu da teslim...

Trendyol Express üzerinden 10085106261 numaralı gönderim, Sivas Yiğit şubesinde olmasına rağmen 3 gündür teslim edilmiyor. Kargo şubesi teslimat yapmıyor ve benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen teslimat şubesi, kendi kendine adres değişikliği yapıyor. Şube ile defalarca iletişime geçmeme ra...

Dolap üzerinden satış kodu sp01318374737 olan siparişim için Perşembe günü Trendyol Express ile kargo gönderdim. Ürünü kargolamadan önce uygulama üzerinden desi hesabını yaparak ücretlendirmeyi kontrol ettim ve cüzdanıma 140 TL aktarılacak şekilde hesaplama görünüyordu. Ancak bugün ödeme yansıdığınd...

Trendyol Express aracılığıyla Ayla Ç**** adına verdiğim ve 3 üründen oluşan 10082830628 numaralı siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Bugün teslimatım vardı, ancak telefonumu duymadığım için ilk aramada cevap veremedim. Daha sonra aramayı görür görmez kuryeyi geri aradım, fakat çok kısa bir...

Trendyol üzerinden Siveno marka çeşitli ürünler (şampuan, saç spreyi, saç yağı vb.) sipariş ettim. 10072770454 teslimat numaralı siparişim Trendyol Express ile dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de kargom ortada. Siparişimin 23’ünde teslim edilmesi gerekiyordu, a...

Trendyol Express ile Dolap üzerinden yaptığım bir satışın kargo sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10 Aralık’ta adresimden alınan ve tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünen paketim, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo hareketlerinde İzmir’de, yani ilk çıkış noktasında görünmektedi...

Trendyol Express ile adıma teslim edilecek olan 1010099492356983 ve 1014020211995931 numaralı gönderilerim yine gecikti. Aslında yaşadığım sorun sadece şu an taşıma durumunda olan bu iki kargoyla sınırlı değil; Trendyol Express ile gelen tüm gönderilerim son 3 aydır istisnasız şekilde en az birkaç g...

Trendyol Express kargomu İzmir'den İzmir'e teslim etmiyor gününü geçirmesine rağmen ilçe ilçe kargoyu dolaştırıyor. Bunun not alınması için telefonda aradığımda bekleyelim diye dalga geçiyor. 25 Aralık perşembe saat 14:40 konuşulan kişinin adı l*** her şeye olabilir bekleyeceksiniz diyor. Bir bildir...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Trendyol Ekspres ile gönderilen 10079746091 numaralı siparişim, sistemde mahalle muhtarlığına teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmamıştır. Muhtarlıktan da ürünü temin edemedim. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ...

Trendyol üzerinden verdiğim yılbaşı ağacı siparişim Trendyol Express ile 20 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paket yırtıktı ve kontrol ettiğimde ürünün ayak kısmının eksik olduğunu gördüm. Yılbaşı ağacı olduğu için zamanında elimizde olması gereken bir ürünken, eksik...

Ankara Sincan’da yaşıyorum ve Trendyol Express ile defalarca sorun yaşadım. Son olarak 24.12.2025 tarihinde, 10070904557 numaralı siparişime ait kargo tesliminde yine aynı problemler tekrarlandı. Kargom teslim tarihi geçtiği halde bir gün sonra ve oldukça geç saatte getirildi, teslimat sürecinde de ...

25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 10810131906 numaralı siparişim Trendyol Express kargo firması tarafından Adana Sarıçam adresime teslim edilmeden, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade sürecine alınmıştır. Ne arandım ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı; buna rağm...

Trendyol üzerinden verdiğim 10804517089 numaralı siparişim için Trendyol Express kargo tercih edildi. Uygulamada siparişin kargoya verilme tarihi 20'si olarak görünüyor; ancak ben siparişi yaklaşık 18'inde verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtım şubesine bile yönlendir...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol Express ile kargolandı. 23 Aralık salı günü operasyon yetkilisi beni aradı ve "evde misiniz? " Diye sordu, ben de evde olmadığımı ama evde kargoyu alacak birisinin olduğunu söyledim. Kendisi "girişe bıraksam aldırır mısınız? " Dedi ben de daireme bırakmas...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son satışta kargo ücreti konusunda haksız bir işlemle karşılaştım. Küçük kargo boyutunda olan bir bebek body setini 100 TL’ye sattım ve fiyatın içine kargo ücretini de dahil etmiştim. Buna rağmen sistemde orta boy kargo ücreti yansıtıldı ve benden 60 TL fiyat fark...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sp02796122737 numaralı siparişim satıcı tarafından 15.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. “Barkod sorunu” gerekçesiyle ürün bana hiç ulaşmadan iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün ...