Rollpack Yatak Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden satın aldığım Rollpack yatak siparişim 7 Eylül’de kargoya verildi, ancak bugün 2 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sevkiyat aşamaları görünmesine rağmen ürün bana bir türlü ulaştırılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.

Trendyol Express / Moloj Lojistik tarafına defalarca yazmama rağmen mesajlara düzgün bir geri dönüş yapılmıyor. 30 Eylül tarihinde teslim edileceği özellikle söylenmiş olmasına rağmen bu tarihe de riayet edilmedi. Ne zamanında teslimat yapılıyor ne de verilen sözler tutuluyor, tamamen umursamaz bir yaklaşım sergileniyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, verilen teslimat sözlerinin tutulmasını ve mesajlara zamanında, açıklayıcı şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili benden kaynaklanmayan bu aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.