Yanıltıcı Tekrar Uğrama Bildirimi Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu

10915016838 numaralı siparişim 03.10.2026 tarihinde saat 10.10’da Trendyol Express Fıstık Şube kuryesi tarafından telefonum bir kez çaldırıldı, tam açacakken kapandı ve hemen ardından 10.11’de “tekrar uğrama yapılacağı” yönünde bildirim gördüm. Telefonu doğru düzgün çaldırmadan, teslimat yapılmadan sistemde “tekrar uğrama” görünmesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.

Daha önce de aynı sorunu yaşadım, o zaman da şikayet oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de kargomu teslim alabildim ve sabırsızlıkla beklediğim gönderim 29 Eylül 2026 tarihinde iade edildi. 28 Eylül’de şikayet etmiş olmama rağmen kargomun iade edilmesine engel olunmadı. Şu an beklediğim bu yeni gönderide de aynı sorunu yaşamak istemiyorum, bu kargodaki ürüne gerçekten ihtiyacım var.

Siparişlerimin sürekli aynı şubeye verilmesinden ve her seferinde benzer sorunları yaşamaktan bıktım. İnternette yer alan irtibat numarasına da zaten ulaşılamıyor, muhtemelen çok fazla şikayet geldiğini bildiğiniz için sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Yarın telefon çaldığında cevaplayacağım ve kargo aracının gerçekten gelip gelmediğini görüntülü olarak kayıt altına alacağım, umarım bu kez gerçekten adrese gelinir ve kargom teslim edilir.

Trendyol Express’ten, bu gönderimin yarın mutlaka dağıtıma çıkarılmasını, adrese gerçekten gelinerek bana teslim edilmesini ve mümkünse artık siparişlerimin bu şubeye yönlendirilmemesini talep ediyorum. Aksi halde bir önceki gönderimde olduğu gibi bu kargom da haksız yere iade edilir ve mağdur edilmem devam ederse, hem şubeye bizzat gelip durumu görüşeceğimi hem de hukuki süreç başlatmak için gerekli başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.