Trendyol Express Teslim Edilmediği Halde Edildi İddia Edilen Paket

Ty Express kargo firmasına ait 10915397180 takip numaralı gönderim için 11.40 civarında cumartesi günü “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi.

Eskişehir şubesine bağlı bu gönderide ürün olarak test kitabı bulunuyordu. Mesajda “2 adet gönderiniz daire kapınıza bırakıldı, yakını tarafından teslim alınmıştır” ifadesi yer almasına rağmen kapımda herhangi bir paket yoktu ve yakınlarım da böyle bir teslim alma işlemi gerçekleştirmedi.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ne ürün elime geçti ne de teslimle ilgili net bir bilgi verildi. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün derhal bulunup bana ulaştırılmasını veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.