Eksik Kitap Ve Telefonlu Onaysız Teslimat Şikayeti

1 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile getirilen 10906724378 numaralı siparişimde iki adet kitap bulunuyordu. “Adım Adım Zirveye 6” adlı ürün elime ulaştı ancak “Fen Bilimleri Konu Anlatımlı 6” adlı ürün bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi bilgi mesajı gönderildi.

Teslimat sırasında da kargo görevlisi hiçbir şekilde beni aramadan, kapı zilimi çalmadan, paketi doğalgaz kutusunun üzerine bırakıp gitmiş. Teslimatla ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla onayım alınmadı. Üstelik bu durum sadece bu siparişe özel değil; Trendyol Express ile yapılan hiçbir teslimatta bugüne kadar tarafım telefonla aranmadı.

Hem güvenlik açısından risk oluşturan hem de siparişimin eksik gelmesine ve mağdur olmama sebep olan bu teslimat şeklinden şikayetçiyim. Eksik kitabımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, bundan sonraki teslimatlarda mutlaka alıcıyla telefonla iletişim kurulmasını ve teslimatların onay alınarak yapılmasını, ayrıca bu konuda ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.