Trendyol Express iade süreci

02.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mydas Pratik Ev Gereçleri satıcısından aldığım ütü masasını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü aynı gün Trendyol Express kargo ile iade için gönderdim. Ancak kargo 1 haftadır teslim edilmedi ve 3 gündür de hiçbir hareket yok. Bu nedenle ürünün iade iş...

Trendyol Express Galata Şubesi üzerinden gönderilen #10407209599 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, gönderimi teslim etmeye iki kez geldiğini beyan ederek gönderimi iade sürecine aldı. Ancak, sadece bir kez gelindi ve o gün sabahtan beri kargomu evde bekliyordum. İkinci kez gel...

24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Linens Eliza cam 40x75 cm abajur satın aldım ve 25 Temmuz’da Ankara/Yenimahalle adresimden Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. 9602861835 numaralı gönderim, 'farklı ürün teslim edildiği' gerekçesiyle depoda iade talebim reddedilerek tarafıma geri...

Trendyol Ekspres ile ilgili son üç haftadır sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Özellikle adresimin bulunduğu semte hizmet veren şube ile ilgili olarak, teslim edilmesi gereken siparişlerim teslimat kodu gönderilmesine rağmen üç gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Ayrıca, iade edilmesi gereken ürün...

7330024879859054 iade kodu ve 9576175631 gönderi numarası ile DeFacto’ya iade göndermek isterken yanlışlıkla içinde HM elbisesi olan paketi yolladım. İadeyi Trendyol Express ile yaptım. Ancak iade, DeFacto tarafından reddedilmiş ve 7330024756847320 numaralı tutanakla F**** S******* adına DeFacto tar...

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Kargom Trendyol Express ile gönderildi. Dün tarafıma “Adresinizde yoktunuz, yarın tekrar uğrayacağız” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bugün kontrol ettiğimde herhangi bir ikinci teslimat olmadan siparişim için iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Ücretini ödediğ...

Dolap uygulamasından aldığım Ürün teslim edilmeden iade süreci başlatılmış. Müşteri temsilcisini aradığımda sistemde beni arandığımı fakat ulaşılmadığım için iade süreci başlatılmış. Beni arayan olmadı. Ürünü gönderin dediğimde iade süreci başladığı için göndermiyoruz diyor

21 Temmuz’dan beri Trendyol üzerinden yaptığım iki farklı giyim alışverişinin iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yozgat Trendyol Express şubesinden, 7330024902108975 ve 7330024901865527 iade kodlu ürünleri iki farklı satıcıya gönderdim. Ancak kargo görevlisinin karıştırması nedeniyle, ürünler...

21 Temmuz'da verdiğim 103*****574 numaralı ve 1 Ağustos'ta verdiğim 10396797888 numaralı Zühre ana siparişlerimde aynı sorunu iki kez yaşadım. Her iki siparişim de Trendyol Express tarafından transfer sürecinde hasar aldığı iddia edilerek tarafıma hiç ulaşmadan iade süreci başlatıldı. Her iki sipa...

Trendyol Express kargo, sürekli olarak kargolarımı 'hasar gördü' diyerek iade sürecine gönderiyor. Bu durum bir kere değil, iki kere değil; son zamanlarda çok sık olmaya başladı. Beylikdüzü Marina Şubesi'nden çok şikayetçiyim. Yeter artık, insanların para ödeyip aldığı ürünleri aynı bahaneyle sürekl...

Trendyol'dan aldığım buzdolabı fan motoru, Trendyol Express kargo şirketine tarafıma teslim edilmesi için verilmişti; ancak kargo beklenen sürede elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, öncelikle hiçbir güncelleme olmadığı durumda en az 3 gün geçmesi gerektiğini söy...

9631546927 teslimat numaralı ürünüm 31 Temmuz 2025 tarihinde kargoya verildi, fakat Trendyol Express teslim etmeden iade süreci başlattı. Aradığımda, kayıp veya kırılma gibi bir durumdan dolayı satışçıya iade edildiği söylendi. Satıcı onaylarsa ücret iadesi yapılacakmış. Beni çok mağdur ettiler. İki...

Trendyol üzerinden Reorah Collection pembe Butterfly Garden kolye siparişi verdim. Siparişim için en başta teslimat tarihi 1 Ağustos olarak gözüküyordu, fakat 4 Ağustos olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. 9630105042 numaralı siparişimde, Trendyol Ekspress ile iletişime geçtiğimde, barkod sorunund...

Trendyol İade etmek istediğim 2 ürünü Trendyol Express kargo çalışanı karıştırınca iadelerim gerçekleşmedi. Görsellerde görülen 2 ürünü iade için verdim ama 150 ₺ lik ilan ürün iade edilmişken 920 ₺ lik olan ürünümün iadesi reddedilmiş durumda. 2 ürünü aynı anda iade için Trendyol Express kapımdan a...

26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9621356917 teslimat numaralı siparişim, bir haftadır transfer sürecinde bekliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Özellikle Kırşehir'e teslim edilmesi gereken bu ürün için Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bi...

Trendyol Express ile Dolap uygulaması üzerinden satışı yapılan H&M marka pantolonumu gönderdiğimde, kargo süreci sonucunda alıcıya yanlış ürün (T-shirt) teslim edilmiştir. Kargo ile gönderdiğim ürünü dikkatlice bir naylon torbaya koyup, karton kutu içinde düzgün bir şekilde paketleyerek tercih ettiğ...

Trendyol üzerinden LTB ve Dilvin marka iki ayrı beyaz pantolonu sipariş ettim. Her ikisi de uygun gelmeyince “kapıdan iade” seçeneğiyle iade sürecini başlattım. Ancak Trendyol Express çalışanları üç ayrı gelişlerinde ya barkodu okutmadı, ya da barkodu hangi ürüne ait olduğunu benden çözmemi isteyip ...

17 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden elbise sipariş ettim. Daha sonra bedeni uymadığı için ürünü kapalı kutu içinde iade ettim. Trendyol express ürünü evimden kapalı kutu içinde geri aldı. Daha sonra satıcıya ulaştığında ürünüm eksik ürün nedeniyle iadesi reddedildi. Daha sonra Trendyol üzer...

Yine bir Trendyol express iade sorunu; iadeler parayla alınmamış gibi oradan oraya atılıyor. İadenizi yaparken size zorluk çıkarıyorlar. Bu sefer de aynı gün iade ettiğim ürünleri karıştırıp göndermişler. İadeler geri gelecekmiş bana, ben neden iki kere uğraşıyorum? Öncesinde de Pandora iademi tam 1...

Trendyol’dan 25 Temmuz tarihinde iki ayrı sipariş verdim (#10379895127 ve #10379886330), ikisini de Trendyol Express ile teslim alacaktım. Siparişlerim yola çıktı, bulunduğum şehre ulaştı ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisini aldım. O gün saat 16:00’a kadar evde olmama ve kargoyu beklememe rağmen teslim...

10 gündür kargomun gelmesini bekliyorum ve asla bunun hakkında bilgi verilmiyor. Bugün kargo şirketini aradım ve bana iade sürecine girdiğini söylediler. Haber verme gereksiniminde bile bulunmadılar. İnanamıyorum, gerçekten ayıp. Senelerdir alışveriş yapıyorum, bu yapılmamalı.

Trendyol benim için artık tercih ettiğim bir platform değil. Satıldıktan sonra hizmetlerinde sorunlar yaşanmaya başladı. Son alışverişimde kazak satın aldım ve kargo hasar görmüş gerekçesiyle, bana danışılmadan otomatik olarak iade başlatılmış. Kazakta ne tür bir hasar olabileceğini anlamıyorum. Tre...

Ürünlerimi gelip almıyorlar. Aldıkları ürünlerim teslim edilmediği için karşı taraftan otomatik iade oluşturuluyor şuanda 2 tane ürünüm kayıp gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici hakeme yetine başvuracağım. İşinizi yapmayacaksanız ne diye gelip kargoları alıyorsunuz. 2 tane ürünümün karg...

25 Haziran’da Trendyol Express ile teslim edilen ürünü iade etmek istedim. Ancak sistem sadece Aras Kargo ile iade seçeneği sundu. Aras Kargo bana uzak olduğu için Trendyol Asistan üzerinden Trendyol Express ile evden alım talep ettim. Talebim ancak 1 hafta sonra karşılandı, fakat o sırada şehir dı...