to read complaints and reviews, or file yours.Lotus TV Ünitesi Kargoda Uzun Süre Bekliyor, Teslimat Bilgisi Alınamıyor
02.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Eymense Mobilya satıcısından Lotus TV ünitesi siparişi verdim. Ürünüm 12.06.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 11286166927, teslimat adresim Ankara Beypazarı’dır.
Hem Trendyol hem de kargo tarafıyla iletişime geçtiğimde “1. Sıradasınız bekleyin” denilip hatta bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Günlerdir ürün depoda bekliyor, teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Talebim, ürünümün bugün depodan çıkarılarak en geç yarın elime ulaşmasının sağlanmasıdır. Aksi halde süreç daha fazla uzadığı için ürünü teslim almadan iade süreci başlatmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Trendyol Beypazarı şubesine bir kargo elemanını getirmişler. O kadar işin gücün arasında başkasını bile yönlendirmiş olsak, kargoyu vermiyor. Resmen başımıza bela oldu. Herkesi tek tek ayağına çağırıyor beyefendi. Gelemiyorum deyince götürüyorum diyor. Bu zamana kadar Trendyol ile ilgili böyle bir sıkıntı hiçbir zaman yaşamadım. Kimseyi ekmeğinden etmek istemem her insanın işi zor. Ama insanların işini kolaylaştırmak yerine zorlaştıran insanların böyle köklü kurumlarda çalışmalarını doğru bulmuyorum.