Trendyol Express iade süreci

Trendyol üzerinden DeFacto’nun kendi mağazasından iki farklı sipariş verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Trendyol kargo sistemi üzerinden iadeleri gönderdim ancak kargoda bir karışıklık yaşandı ve ürünü zamanında göndermediği için DeFacto’ya ait...

Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım ve gönderim ty express kargo ile sağlandı. Kargo Bursa’dan çıkarak İzmir’deki adresime gelmek üzereydi, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “hasar tespit edildi” denilerek ürünün iade edileceği bilgisi sisteme düşmüş. Nasıl bir hasar oluştu...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında 1019261255335817 numaralı Trendyol Express gönderimde sorun yaşıyorum. Ürün kıyafet ve ben bu ürünü teslim almak isterken, kargo firması tarafından “hasar tespit edildi” denilerek gönderi iade sürecine alınmış. Ben ürünü mutlaka görmek, hasarı...

Trendyol üzerinden Guja marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişi 1 Nisan’da verdim ve ürün 3 Nisan’da elime ulaştı. Ancak ayakkabının rengi ilan görsellerindekiyle uyuşmadığı için ürünü Trendyol Ekspres ile iade ettim. Ürün Trendyol’a ulaşmasına rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görü...

6 Mart tarihinde Trendyol üzerinden biri DeFacto satıcısından t-shirt, diğeri farklı bir satıcıdan takım olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde iki ürün için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum ancak kodları karıştırdığım için DeFacto’dan aldığım t-shirt, takımın gideceği ye...

Trendyol’da satıcıyım ve yaklaşık bir aydır Trendyol Express kaynaklı yaşadığım çapraz kargo problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteriye bize ait olmayan, başka bir satıcıya ait ürün gönderilmiş, müşteri de kendisine yanlış gelen bu ürünü bize iade etmiş gibi görünüyor. Oysa bize dönen kargo,...

31.03.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım, 11081233112 numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra iade ettim. Ürün Trendyol Express ile iade sürecine girdi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem kayıp görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle yaptığı...

Trendyol üzerinden Brita sürahi siparişi verdim ancak Trendyol Express kargo siparişimi adresime hiç getirmeden “adreste ulaşılamadı” şeklinde göstererek geri iade sürecine sokmuş. Bugün az önce siparişimin iade olduğunu gördüm ve o sırada evdeydim, kapım hiç çalmadı, herhangi bir arama veya bilgile...

Trendyol Express kargo ile yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. İzmir Buca’daki adresime 04.04.2026 Cumartesi ve 06.04.2026 Pazartesi günleri teslim edilmesi gereken çocuk kaleci eldiveni siparişim (takip/sipariş no: 10374579202) için kurye gelmediği halde sistemde “geldik, evde yoktunuz, iade sü...

Trendyol üzerinden verdiğim 11092535037 numaralı siparişim Trendyol Express ile A**** İ*********** KYK Yurdu kargo otomatına teslim edildi olarak görünüyor; ancak kargom otomatın içinde sıkıştı ve 31 Mart’tan bu yana ürünü teslim alamıyorum. Yaklaşık 6 gündür defalarca kez canlı desteğe bağlandım. ...

Trendyol Express ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişime ait 10349448593 numaralı kargom 1 Nisan’dan bu yana teslimat şubesinde bekliyor, ürün aldığım yere, yani iade edilmesi gereken adrese gönderilmiyor. Bu nedenle iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Trendy...

Trendyol Express üzerinden verdiğim 11099214779 numaralı siparişim bugün bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınarak kargom tarafıma hiç getirilmeden geri gönderildi. Aynı sorunu bir iki ay önce de yine tamamen habersiz bir şekilde yaşamıştım. Ürünü beklerken, keyfimce iptal eder gibi benden hab...

02.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve 10365608103 numaralı siparişime ait ürün Denizli iline Trendyol Express ile gel‑al noktasına yönlendirildi. Ancak Denizli’deki ilgili Trendyol gel‑al noktası fiilen kapalı olmasına rağmen sistemde aktif olarak görünüyor. Gel‑al noktası kapal...

Trendyol Express üzerinden aldığım 10336063319 teslimat numaralı ve 7330031405582188 iade kodlu siparişimi 24.03.2026 tarihinde Gel Al noktasına eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ürün hâlâ ilgili noktada bekletilmektedir. Tarafıma yapılan bilgilendirmede iadenin 3 g...

Trendyol ve Trendyol Express üzerinden yaptığım alışveriş ve iade sürecinde Tekirdağ Çerkezköy’de ciddi sorunlar yaşıyorum. Trendyolmilla uygulamasından aldığım ürünler için iade oluşturdum, iade kargom adresimden teslim alındı; ancak sistemde iki gündür “adresinizde size ulaşamadık, iade kargonuz t...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Ekspres ile gönderilen siparişim 31 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen üç gün boyunca Kocaeli Darıca bölgesine gelmeden Kocaeli Trendyol Ekspres deposunda bekletildi. 2 Nisan tarihinde ise ürünü takip ettiğimde hiçbir teslimat denemesi...

Trendyol Express ile Tekirdağ Çorlu Ayaz şubesine gelen 7330031466549328 numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Tahmini teslim süresi geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve destek hattı ile görüştüm anc...

Trendyol Express ile uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kurye eve gelmeden önce arıyor; telefonu o anda açamadığımda ise sanki evde yokmuşum gibi sistemden “alıcı evde yok” kararı veriliyor. Oysa ben evdeyim ve kapıya bile gelinmeden ürün için iade süreci başlatılıyor. Son iki gündür...

Uzun süredir Trendyol Express tarafından yapılan teslimatlarda kargolarım aranmadan, kapıya ya da binanın önüne bırakılıp gidiliyordu. Defalarca uyarmamıza rağmen bu durum düzeltilmedi ve sonunda bir kargom çalındı, sorumluluğu da kargocu Can Bey üstlendi, hallettik. Bu süreçte kargo görevlisinin am...

01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait iade talebim için Trendyol Express kargo görevlisi, İstanbul Şişli Fulya Mah. Denizhan Sokak No:12 adresime gelerek iade paketimi almaya geleceği halde son derece özensiz davrandı. Kargoyu almaya gelen görevli zile hiç basmadı, kapıya dah...

Trendyol Express aracılığıyla sipariş verdiğim babetlerim, teslimat yapılmadan “kayboldu” denilerek iade sürecine alınmış görünüyor. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sanki normal bir iade süreciymiş gibi işlem yapılmış. Bugün yaşanan bu olayda, kargonun Mardin Kızıltepe dağıtımında kaybolduğu...

10350578980 teslimat numaralı Trendyol Express kargom, Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait olup 27.03.2026 Cumartesi günü dağıtıma çıktı. Dağıtımda görevli kargo görevlisi beni arayarak kargomu yanlış Araç’a koyduğunu, daha sonra tekrar benim mahalleme geleceğini söyledi. Ancak bu konuşmadan so...