Kargom Şubede Bekliyor Ve Adrese Teslim Edilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim, kargom PTT Kargo ile gönderildi. Adresime teslim edilmesi gerekirken, ürünüm Çiğli PTT şubesine bırakılmış ve tarafıma “şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj gönderildi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemediğim için kargoyu teslim alma imkanım olmadı.

Yaklaşık 3 gün önce şubeden teslim almam gerektiğine dair ilk mesaj geldi, bugün ise son gün olduğu yönünde tekrar bir uyarı mesajı aldım. Ürünümün iade sürecine girmesinden endişe duyduğum için PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana Çiğli PTT şubesinin telefon numarası verildi ancak defalarca aramama rağmen şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Ürün bedelinin iade edilmesini istemiyorum, özellikle belirttiğim adrese teslim yapılmasını talep ediyorum. Çalışma durumum göz önünde bulundurularak kargomun yeniden dağıtıma çıkarılıp adresime getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum. Trendyol sipariş numaram: 11326622661.