to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosundan Çıkmadığı Gerekçesiyle Ücret İadesi Alınmıyor
Trendyol üzerinden 18.06.2026 tarihinde verdiğim siparişle aldığım çakmak, ilandaki beklentimin aksine küçük geldiği için ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü 22.06.2026 tarihinde Trendyol Express ile iade kargosuna verdim. İlgili sipariş numaram #11336024899’dur.
Ancak ürün, Trendyol sisteminde iade sürecinde görünmesine rağmen “iade kargosundan çıkmadığı” gerekçesiyle ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargonun onlara geri dönmeden herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar ve süreç bu şekilde uzadığı için mağdur oluyorum.
Ürünü zamanında ve prosedüre uygun şekilde iade ettiğim halde, iademin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
