Tozlu Geri Kalan Tutar Hesabıma Geçmedi

Tozlu Giyim’den online olarak t701988717 numaralı siparişimle aldığım topuklu botu iade ettim, ancak ürünün ücret iadesi bir türlü kartıma yatırılmadı. Ürünün bedeli 611 TL olmasına rağmen sadece 1 TL Ziraat kartıma yattı, geri kalan tutar hesabıma geçmedi.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yanlışlık olduğunu, düzeltileceğini ve ücretin yatırılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bir hafta önce tekrar görüştüğümde de bu hafta içinde yatacağı söylendi, fakat hafta sonu olmasına rağmen hâlâ kartıma para geçmedi.

Yanlış yatırılan miktarın düzeltilerek iade tutarım olan 611 TL’nin tamamının en kısa sürede Ziraat kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.