to read complaints and reviews, or file yours.Touche internet sitesinden aldığım #931139 kodlu şişme yelek büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürünlerin toplam 1.889... TL’lik bedelinin hesabıma geri ödenmesini bekliyorum. İadeyi 4 Şubat’ta göndermeme rağmen, hem mesaj atarak hem de arayarak defalarca kez süreci takip etmeye çalıştım ancak hiçbi
Touché Privé’den 6 Şubat 2026 tarihinde toplam 2.083 TL tutarında elbise ve ceket alışverişi yaptım. Siparişim henüz kar...goya verilmeden önce firmaya ulaşıp iptal etmek istediğimi ve yeni bir sipariş oluşturacağımı özellikle belirttim, buna rağmen ürünler yine de gönderildi. Ben de vakit kaybetmeden
Touché Privé Shoppingo Teknoloji Ticaret Ltd.’nin kendi web sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde, internet bankacılığı ile... Garanti Bankası üzerinden toplam 476,50 TL ödeyerek #67765 numaralı sipariş kapsamında “Touch ceylan desen şal” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle en başından
Instagram’daki Touche İpek sayfasından Aralık ayında kredi kartımla 1.650 TL ödeyerek eşofman takımı siparişi verdim. Sa...yfa, yüksek takipçi sayısı ve referans paylaşımlarıyla güven veren bir marka izlenimi oluşturuyordu, bu nedenle ilk kez bu markadan alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay g
Touche’den aldığım iki ürünü 26 Ocak’ta Aras Kargo ile iade ettim. Bu iade ...için 6035525354862 numaralı Aras Kargo takip koduyla gönderim sağladım. Top
Touché Privé internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve ürünü ertesi gün, tarafıma verilen iade kodu ile Aras Kar...go’dan geri gönderdim. Aras Kargo iade takip numaram 6035316065107 olup, kargo takibine göre iadem 27 Ocak günü firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, o tarihten bu yana
Touché Privé’den online olarak bir adet gömlek satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat bile geçmeden yanlış ...beden seçtiğimi fark edip iptal etmek istedim ancak firmadan herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine kargo sürecindeyken sonradan iptal etmek zorunda kaldım. Ürün 16 Şubat tar
Touche’den aldığım üç ürünü 6 Şubat’ta Aras Kargo ile iade ettim. Bu iade için 603 773 070 3008 numaralı Aras Kargo taki...p koduyla gönderim sağladım. Toplam 1.446 TL tutarında para iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme ya
Touché Privé web sitesi üzerinden 4.01.2026 tarihinde 919764 numaralı siparişimle “brode taka çıtçıtlı badi” satın aldım.... Ürünler tarafıma teslim edildi ancak bu ürün içeriğinde belirtilen özelliklerle aynı olmadığı için iade ettim. Ürün firmaya ulaştığı halde, iade süresi olan 14 iş günü de geçmesi
Toucheprive.com üzerinden vermiş olduğum 938708 numaralı siparişimi, aldığım ürünlerden memnun kalmadığım için 9 Şubat’t...a kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünüm 10 Şubat’ta depoya teslim edilmiş ve ulaşmış görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir
Touche markasının kendi internet sitesinden indirimden bir triko kazak satın aldım. Ürün 4 Şubat tarihinde kargoya veril...miş görünüyor; ancak sistemde kargonun depoya geri teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla f
Touché Privé’den aldığım gömleği iade ettim, ürün 23 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden zaman... geçmesine rağmen 1.114 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Elimde kargo takip numaram mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılacağını, belir
"İadem yatırıldı"
23 Ocak’ta Touche’den toplam 2.633 TL tutarında mont, gömlek ve kazak satın aldım. Aldığım ürünlerden mont ve gömleğin b...edeni uymadığı için bu iki ürünü 1 Şubat’ta Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinde, iade ettiğim ürünlerin 4 Şubat’ta Touche tarafından teslim alınmış olduğu görünüyor
Touché Privé’den toplam 4 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri büyük geldiği için ertesi gün iade kargosu ile... firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün 26.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını net olarak görüyorum. Ürünü kredi kartı ile almıştım ve iade edil
Almanya’da yaşayan bir tüketici olarak Touché Privé’den siyah şifon, polyester bir elbise sipariş ettim. Ürün 20 Ocak’ta... elime ulaştı ancak elbiseyi açtığımda dikişlerinin yamuk olduğunu ve üzerinde yoğun bir parfüm kokusu bulunduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gelmesi hem kalite açısından hem de
Aras Kargo aracılığıyla Touché Privé’den aldığım üç üründen ikisini iade etmek için yaklaşık 2,5 ay önce kargo ile gönde...rdim. 5213*******19 ve 5213*******77 takip numaralı bu iadelerim kargo sürecinde kayboldu ve bu nedenle Touché Privé, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını belirterek 2.666 TL’lik iad
Touche hizmet ve uygulamasını kullanırken müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden veya belirtilen i...letişim kanallarından defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyor, bir temsilciyle görüşemiyorum. Bugüne kadar 5–6 kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ve son den
Touché privé’den aldığım iki elbise, üç gömlek, bir pantolon ve bir etek bedenleri olmadığı için 22.01.2026 tarihinde Ar...as Kargo ile iade ettim. Gönderimi 6033735065391 iade kodu ile yolladım ve kargo takip sisteminden baktığımda ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum. Toplam 3.658,10
Www.touchipek.com / Touche.EU Instagram hesabı üzerinden 4 takım kıyafet siparişi verdim. 68036 numaralı bu sipariş için... 5.175 TL ödemeyi kartla yaptım. Sipariş tarihinden bu yana uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de para iadem yapıldı. 10 Ocak 2026’dan beri firmadan sürek
Touché Privé'den ürün aldım ve iade ettim. İadem 13 ocakta ellerine ulaştı, bugün 31 Ocak. İade süresini geçirmelerine r...ağmen iademi yatırmadılar. Normalde iade ettiğim ürünlerin iadesini 1 hafta içinde yapıyorlar. Ben de o yüzden iade ücretlerini takip etmem. Ancak burayla daha önce yine böyle bir
Touche firmasının kendi internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 2 gömlek ve 2 elbise olmak üzere toplam 2.266... TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 915336’dır. Siparişim 2 Ocak’ta teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım gün, yaklaşık bir saat içinde site üzerinden iade talebi oluşturdu
Touché internet sitesi üzerinden yaklaşık 14 Aralık tarihinde toplam 2.600 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün beklentim...i karşılamadığı için iade etmek istedim ve 5 Ocak günü, Nevlungo anlaşması olduğunu belirterek ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip linkinde ürünün iade edildiği ve teslim e
Touché Privé’den aldığım kıyafetleri iade etmek için 29 Aralık Pazartesi günü kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgileri...mden ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Y
"Sorunumu çözüp indirim kodu verdiler teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
