to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den yaklaşık 10 parça ürün satın aldım, bunların 5’ini beğenmeyip iade ettim. İadeye konu ürünlerin toplam tutarı kredi kartı ödemesiyle alınmış olup yaklaşık 2.200 TL civarındadır. Ürünleri 24.02 tarihinde Ankara’dan Aras Kargo ile firmaya gönderdim ve üzerinden 39 gün geçmesine rağmen hâlen para iadem yapılmadı.
Firma ile defalarca iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “Gecikmiş, özür dileriz, yarın en geç hesabınıza yatar.” şeklinde bilgi verildi ancak buna rağmen iade süreci bir türlü başlamadı ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem gecikme yaşanması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
İade ettiğim ürünlere ait yaklaşık 2.200 TL tutarındaki kredi kartı ödememin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 947736’dır.
6 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Aldığım üç üründen iki elbiseyi beğenmeyip, 14 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL’dir ve sipariş numaram 814810’dur. Ürünlerin firmaya ulaşmasına r...
Touché Privé’den 84055 ve 836907 numaralı siparişlerim için 4 Ağustos ve 11 Ağustos tarihlerinde toplam 2200 TL tutarında iade işlemi başlattım. Ürünl...
22 ve 29 Nisan tarihlerinde Touché Privé’den iki ayrı sipariş verdim (Sipariş Kodları: 761992 ve 754792). Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 2 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade ettim. İade ürünlerim firmaya ulaştı ve onaylandığına dair hem yazılı hem de sözlü olarak bilgilendirildim. ...
Touché Privé’den iki adet ürün satın aldım ve Denim efektli gömleği iade etmek istedim. Sipariş numaram: 839851. Ürünü İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim, kargo takip bilgilerime göre 14 Ağustos’ta ürün firmanın eline ulaştı. İade işleminin 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak neredeyse bi...
Touché Privé’den verdiğim iki ayrı online siparişe ait ürünlerin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Nisan 2025 tarihli 763506 numaralı siparişimden 1 adet ürünü, 15 Şubat 2026 tarihli 948179 numaralı siparişimden ise 5 adet ürünü Aras Kargo ile verilen iade kodunu kullana...
Yorumlar