to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Uzun Süre Gecikmesi Ve Güven Kaybı
Nisan ayında Touché Privé internet sitesi üzerinden Ankara’dan toplam 3 bin TL civarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bana uymaması nedeniyle tüm ürünleri iade ettim ve 19.04.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen 2.721 TL tutarındaki iade bedelim üzerinden 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte kendilerine WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu ilettim. Yoğunluk sebebiyle ödemelerin belli bir sıra ile yapıldığını söylediler; ancak bu kadar uzun süredir ödeme yapılmaması, üstelik iade onaylanmış olmasına rağmen, ciddi bir sistem sorunu ve güven kaybı yaratıyor.
Touché Privé’den 981299 numaralı siparişime ait 2.721 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu tür gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
