to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli 2.762 TL 18 Gün Bekliyor, Kartıma Yatırılmadı
Touce Prive’den 3 adet elbise satın aldım. Ürünlerden biri için mailime gelen sipariş numarası ve ürün kodu #983358. Ürünler 18.04.2026 tarihinde elime ulaştı, aynı gün iade etmek için Ankara’dan Aras Kargo ile geri gönderdim ve kargonun 20.04.2026 tarihinde firmaya ulaştığını gördüm.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen 2.762 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Touce Prive müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “Bu hafta içerisinde iadeniz yatacak” denmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Hem ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama hem de defalarca bekletilmememe rağmen paramın hâlâ ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 2.762 TL’nin ödeme yaptığım kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
