Totemim.com mağazalar

Uzun süredir kullandığım Totemim Kart ile özellikle Mavi mağazalarında alışveriş yapmak istiyordum; ancak yaklaşık bir aydır Ankara’daki tüm Mavi şubelerinde kasadan “Totemim kart şu anda geçmiyor” denilerek sürekli geri çevriliyorum. Kartımda oldukça yüksek bir bakiye olmasına rağmen doğru düzgün h...

Tarım Bakanlığında görevliyim. Bakanlık tarafından şahsımıza tanımlanan TOTEMCARD’ın son kullanma süresi kartın üzerinde 12/25 olarak yazmasına ve bugün 31 Aralık 2025 olmasına rağmen kartımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda güç bela uğraşıp derdimi anlattıktan sonra görüştüğüm müşteri ...

Totemim firmasından bu hafta başında bir cüzdan sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında cüzdanın defolu olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken kusurlu bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu alışveriş için yaklaşık 1.700 TL ödemeyi şirketten verilen totem kartı i...

Totemim Gift Card’ı birkaç haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün YKM mağazasında denediğimde “Geçersiz kart” uyarısı aldım. Kart tamamen yeni ve ilk kez bana verildi. Kartın arkasında yazan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekil...

Totem Kart’ın kamuya ait ürününü kullanıyorum. Son iki alışverişimde, farklı şehirlerdeki Boyner mağazalarında (Ankara ve İzmir) ödeme sırasında kartımla işlem yapılamadı. Kasada “sistemsel bir problem” olduğu söylendi ve hiçbir şekilde ödeme alınamadı. Farklı zamanlarda, iki ayrı mağazada aynı soru...

Totem Kart Classic kullanıcısıyım. Kartımı İzmir’deki Yeni Konak ve Hilltown Boyner mağazalarında kullanmak istediğimde, sistemin kapalı olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi. Aynı sorunu iş arkadaşlarım da farklı Boyner mağazalarında yaşamış durumda. Bu problem yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve m...

Karayolları personeliyim ve Totem Gold kartımı bu yıl anlaşmalı olarak kullanmaya başladım. 3 Temmuz’da oğlumun mezuniyeti için Ankara’daki Ankamall alışveriş merkezinde kartımla alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve kartımın güncel olmasına rağmen, “Kartınız sistemde geçerli...

Antalya TKGM personeli olarak totem kart ile çok sınırlı sayıda alışveriş yapabiliyoruz hadi onu anladık da Alanya Boyner'de elektronik alışverişi yapılıyor, totemim üzerinden yapılıyor ancak Antalya 5m Migros içindeki Boyner'den yapılamıyor. Sebep nedir ki? Ayrıca çağrı merkezine asla ulaşılamıyor,...

Geçen hafta Totemim giyim kartımı kaybettim. Kartı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem de gerçekleştiremedim. Kartımda müşteri adı Ahmet M***** olarak kayıt bulunuyor ve şube ya da mağaza ismini hatırlayamıyorum. Kart bilgilerimin tarafıma tekrar iletilmesini ve kartımı kullanarak harcama yapmak ...

Merhaba. Kurumumla anlaşmanız üzerine DeFacto ya alışverişe gittiğimde kartın geçmediği söylendi kullanamadım. Haftalar sonra DeFacto dan Totem Kart ile ödeme yapabileceğimiz mesajı gelince alışverişe gittim ve 2 gün geçerli olduğu iptal edildiği söylendi. Benzeri durumu geçen senelerde Mavi de yaşa...

Totem kart ile alışveriş yapılamıyor. Ne online DeFacto Boyner mağazalarında geçmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Muhatap olan yok. Kendi internet sitesinden alışverişe izin vermiyor. Karttaki para duruyor ancak alışveriş yapamıyorsunuz.

Kurum tarafından verilen Totemim kart ile Boyner ve hiçbir alışveriş mağazasından alışveriş yapamıyoruz. Kasada 'sorun var' denilerek aldığımız ürünler ayrılıyor fakat ürünler, o anki fiyattan verilmeyip bekletiliyor. Bu süre zarfında ise zam yapılarak, sorun halledildiğinde ürünün yeni zamlı fiyatt...

Bugün Totem Kart ile alışveriş yapmak için Boyner'e gittim. Goldkart'ın geçersiz olduğunu söylediler. Totem'in müşteri hizmetlerini aradım. Çok rahat ve lakayıt tavırları vardı. Konu hakkında ayrıca, outlet mağazada geçmez denildi. Sorun şu ki, Boyner uygulaması üzerinden denediğimde de kart geçersi...

Kurumum tarafından verilen totem kart ile kartın kendi sitesi olan totemim.com üzerinden oluşturduğum siparişim gönderilmemiş, sipariş kısmına herhangi bir iptal edildiğine dair bir şey yazılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde totemim.com ile totem kartın antlaşması bittiği için siparişin ...

Totemim.com üzerinden 20 Kasım 2023 tarihinde vermiş olduğum ayakkabı siparişim, üzerinden 1,5 yılı aşkın bir süre geçmesine rağmen tarafıma iade edilmemiştir. Siparişin iadesi hususunda defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, çoğunlukla ulaşamamış; ulaştığım zamanlarda ise İstanbul Boyner ...

Kurumumuz bu yıl ne yazık ki Totem Kart ile anlaştı. Ne yazık ki diyorum, çünkü daha sisteme girip bakiyemizi bile göremiyoruz. Doğrulama maili gelmiyor; defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Madem yetersizsiniz, sadece ihaleyi alalım, insanlar ne yaparsa yapsın düşüncesindesiniz; o zaman bu iha...

Totem'den mesaj geldi, ancak ne internet sitesine ne de uygulamasına ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Sözde alışverişe açıldı. Zaten anlaşmalı mağazalardan düzgün bir şey alamayacağımız belli; bari verdiğiniz hizmet düzgün olsun. Gelen gideni aratıyor. Gerçekten PTT Kart çok daha iyiydi.

Totemim kart ile sözde saat 17:00 itibariyle aktif olacaktı ve mağazalarda kullanılabilir hale getirilecekti. Saat 19:17 ve hala aktif değil. Sitesine girilmiyor ve müşteri hizmetleri yarım saat müzik dinletti ve müşteri temsilcisi yoktu. Bu kadar sorumsuzluk pes doğrusu. Pttemkart bin kat iyiymiş m...

Totem kartımla 15 gündür DeFacto ve Boyner mağazalarından alışveriş yapamıyorum. İlgili telefonlara cevap vermiyorlar. Bugün defalarca tekrar aradım telefona cevap veren kişi Sistemin ne zaman düzeleceğine dair kesin bir bilgilerinin olmadığını söylüyor. Paramızla kasada rezil oluyoruz.

Personeli olduğum bakanlık, giyim yardımı olarak kart verdi. Bu kart Totemim Kart olup Boyner mağazası ve birkaç iş yerinde alışveriş yapılabilmekte. Buna rağmen, DeFacto'da 'güncelleme var' denilerek Totemim Kart kullanılamıyor. Yine Boyner mağazasında da kartı kullanamıyorum. Totemim müşteri hizme...

Sipariş durumum günlerdir aynı. Ne kargoya veriliyor ne iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yazdıkları telefon çalmıyor bile hat düşüyor. Biz bu kartı nasıl kullanabileceğiz anlayamadım. Boyner'in mağazalarında da teknik aksaklık var deyip reddediyorlar. Totemim yetkililerini işler...

Çalıştığım kurum tarafından hediye kart olarak verilen 41*************09 numaralı Totem Black kartımı bugün gittiğim İstanbul Tuzla Viaport Marina DeFacto mağazasında kullanamadım. Kartınız bu mağazamızda aktif değil dediler. Çağrı kaydı açtılar. Ben de bir yandan 0212 945 51 55 çağrı merkezi numara...

Boyner'den neden alışveriş yapamıyoruz? Mağazalar listesinde olmasına rağmen Samsun'da yapamadım. İstanbul'a geldim, yine yapamadım. Madem geçersiz kart dedirttireceksiniz, neden bizimle dalga geçer gibi Boyner mağazalarının listesini veriyorsunuz? Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. Sanırım...