to read complaints and reviews, or file yours.Totemim Kartımın İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kayseri’de kullanmakta olduğum Totemim Kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 24.08.2026 ve 25.08.2026 tarihlerinde saat 11.30 ile 17.00 arasında müşteri hizmetleri numarasını toplam 22 defa aradım, ancak hiçbir aramamda telefona cevap veren olmadı.
Ayrıca Kayseri Forum Boyner mağazasında ve diğer markalarda Totemim Kart ile alışveriş yapmak istediğimde, artık anlaşmanın iptal edildiği ve bu nedenle kartla işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durumdan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hem mağazada mağdur oldum hem de kartımı kullanamaz hale geldim.
Totemim Kart ile Boyner ve diğer markalarda tekrar alışveriş yapabilmek, kartımın anlaşmalı noktalarda yeniden aktif hale getirilmesini ve bu konuda açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Site zaman zaman “sistem ve stok güncellemesi” nedeniyle bakım çalışması olduğu yönünde uyarılar gösteriyor, dolayısıyla kartımla alışveriş yapamıyorum. Boyner, DeFacto gibi mağazalara gittiğimde ise kasada kartımın artık geçersiz olduğunu, anlaşmanın kaldırıldığını söylüyorlar. Hem internet sitesi üzerinden hem de mağazalarda kartı kullanamamam nedeniyle, iş yerimin sağladığı giyim yardımından fiilen yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Mağazada kasada kartımın geçersiz olduğu söylenince, birçok kişinin önünde mahcup oldum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Totem Black kartın anlaşmalı olduğu mağazalarda tekrar sorunsuz şekilde geçerli hale getirilmesini, sitedeki ürün ve stok sorunlarının düzeltilmesini ve tarafıma tanımlanan giyim yardımını eksiksiz şekilde kullanabilmem için gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.