to read complaints and reviews, or file yours.Totemim Black Kartım Sistem Arızası Nedeniyle İşlevsiz Ve Bilgi Eksik
Totemim Black kartımı 13 Ağustos tarihinden beri kullanamıyorum. Kartımın kendisinde değil, sistemde sorun olduğu söyleniyor. Sistem kapalı olduğu için kartımın içindeki bakiyeyi ne görebiliyorum ne de alışverişlerimde kullanabiliyorum. Bu nedenle bakiyenin tam tutarını da bilmiyorum.
Bu süreçte 3–4 kez Boyner mağazasına gittim. Mağaza çalışanları 13 Ağustos’tan beri sistemin kapalı olduğunu, bu yüzden kartla ilgili hiçbir işlem yapamadıklarını ifade ediyorlar. Telefonla da ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kimseye durumu anlatamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Sistemin neden bu kadar uzun süredir kapalı olduğunun açıklanmasını, kartımda bulunan bakiyenin tespit edilerek eksiksiz şekilde tarafıma kullandırılmasını veya iade edilmesini ve yaşanan teknik sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Totemim denen firma hiçbir bildirim yapmadan günlerce sistemi kapatıp nasıl mağdur edebiliyor totem kart sahiplerini? Konkordato iflas durumu mu var acil izahat istiyorum
