to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında 19 Bin TL Totemim Bakiye Kullanılamıyor
Totemim kartımı 1 Ekim saat 18.00 itibarıyla Boyner mağazasında kullanmak istedim ancak kasada sistemin çalışmadığı söylendi ve kartımdaki bakiyeyi harcayamadım. Totemim kartımda yaklaşık 19.000 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu tutarı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinin pazartesi gününe kadar kapalı olduğu bilgisini verdiler ancak bu süreçte kartımı kullanamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem Totemim kartımın hem de Boyner mağazalarının bu şekilde haber verilmeden kullanıma kapanması kabul edilebilir değil.
Totemim kartımdaki 19.000 TL bakiyeyi Boyner’de sorunsuz bir şekilde kullanabilmek veya mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm üretilmesini, sürecin acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
