to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Totemim Card kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır her yıl tekrar eden aynı sorunla karşılaşıyorum. Boyner’in kendi internet sitesinde gördüğüm giyim, ayakkabı ve benzeri birçok ürünü Totemim.com üzerinde göremiyorum. Bulunduğum ilçede Boyner mağazası bulunmadığı için alışverişlerimi internet üzerinden yapmak zorundayım ve bu durum Totemim Card avantajlarından yararlanmamı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Önerim, Boyner sitesinde görünen ürünlerin Totemim.com’da da güncel ve eşzamanlı şekilde yer alması, yani Boyner ürünlerinin düzenli olarak Totemim.com’a aktarılıp güncellenmesi yönündedir. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse, en azından Boyner’in kendi internet sitesinden doğrudan Totemim Card ile alışveriş yapılabilmesini yararlı buluyorum.
Buna ek olarak, Totemim sistemine DeFacto, Mavi gibi diğer giyim markalarının ürünlerinin de eklenmesinin, Totemim Card kullanıcılarının daha geniş bir marka ve ürün yelpazesine erişebilmesi açısından önemli olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunun dikkate alınmasını ve online alışverişte Totemim Card’ı daha etkin kullanabileceğimiz şekilde sistemde iyileştirmeler yapılmasını belirtmek isterim.
Sipariş durumum günlerdir aynı. Ne kargoya veriliyor ne iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yazdıkları telefon çalmıyor bile hat düşüyor. Biz bu kartı nasıl kullanabileceğiz anlayamadım. Boyner'in mağazalarında da teknik aksaklık var deyip reddediyorlar. Totemim yetkililerini işler...
Personeli olduğum bakanlık, giyim yardımı olarak kart verdi. Bu kart Totemim Kart olup Boyner mağazası ve birkaç iş yerinde alışveriş yapılabilmekte. Buna rağmen, DeFacto'da 'güncelleme var' denilerek Totemim Kart kullanılamıyor. Yine Boyner mağazasında da kartı kullanamıyorum. Totemim müşteri hizme...
Uzun süredir kullandığım Totemim Kart ile özellikle Mavi mağazalarında alışveriş yapmak istiyordum; ancak yaklaşık bir aydır Ankara’daki tüm Mavi şubelerinde kasadan “Totemim kart şu anda geçmiyor” denilerek sürekli geri çevriliyorum. Kartımda oldukça yüksek bir bakiye olmasına rağmen doğru düzgün h...
Totem Kart’ın kamuya ait ürününü kullanıyorum. Son iki alışverişimde, farklı şehirlerdeki Boyner mağazalarında (Ankara ve İzmir) ödeme sırasında kartımla işlem yapılamadı. Kasada “sistemsel bir problem” olduğu söylendi ve hiçbir şekilde ödeme alınamadı. Farklı zamanlarda, iki ayrı mağazada aynı soru...
Totemim firmasından bu hafta başında bir cüzdan sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında cüzdanın defolu olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken kusurlu bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu alışveriş için yaklaşık 1.700 TL ödemeyi şirketten verilen totem kartı i...
Yorumlar