Totemim.com müşteri hizmetleri

Totemim kartımı 1 Ekim saat 18.00 itibarıyla Boyner mağazasında kullanmak istedim ancak kasada sistemin çalışmadığı söyl...endi ve kartımdaki bakiyeyi harcayamadım. Totemim kartımda yaklaşık 19.000 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu tutarı kullanamıyorum. Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetler...

Tothem kartımı 26 Eylül 2026 tarihinde Eskişehir Ecan AVM Boyner mağazasında alışveriş yapmak için kullanmak istediğimde..., kasada kartımın kullanıma kapatıldığı bilgisi ile karşılaştım. Kartımın son kullanım tarihi 2027 olmasına rağmen, ortalama 55.000 TL bakiyem bulunuyorken işlem reddedildi. Aynı k...

Totemim üzerinden sahip olduğum Totem kartımla uzun süredir hiçbir mağazadan alışveriş yapamıyorum. Ağustos ayından beri... kartımı kullanamıyorum ve 31 Ağustos 2026 tarihinde Totemim internet sitesi üzerinden 20.905 TL tutarında 1112889 numaralı siparişi verdim. Siparişten iki gün sonra site tamamen k...

Uzun süredir Totem kartımı kullanmak istiyorum ancak DeFacto ve Paul Mark mağazalarına Mardin, Diyarbakır ve Bitlis’te g...ittiğimde kasada kartın aktif olmadığını söylüyorlar. Aynı sorun defalarca tekrarlandığı için kartımdan hiçbir şekilde faydalanamıyor ve mağdur oluyorum. Mağazalarda her seferinde...

İş yerim tarafından giyim yardımı amacıyla tarafıma Totem Black kart verildi ve karta belirli bir tutar yüklendi. Yaklaş...ık 1,5 aydır bu kartı kullanmaya çalışıyorum ancak ne internet sitesi üzerinden ne de anlaşmalı mağazalardan karttan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Totem’in internet sitesine gi...

Kayseri’de kullanmakta olduğum Totemim Kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 24.08.2026 ve 25.08.2026 tarihlerinde ...saat 11.30 ile 17.00 arasında müşteri hizmetleri numarasını toplam 22 defa aradım, ancak hiçbir aramamda telefona cevap veren olmadı. Ayrıca Kayseri Forum Boyner mağazasında ve di...

29 Temmuz’da Antalya 5m Migros Boyner mağazasından Totem Gift Card satın alıp 7.000 TL yüklettim. Ancak yaklaşık 1 aydır... “sistem bozuk” denilerek kartı kullandırmıyorlar. Sistem ne zaman açılacağı konusunda bilgi verilmiyor, bakiye iadesi de yapılmıyor. Totemim müşteri hizmetleri telefonları yaklaş...

Totemim Kart’ımda yaklaşık 12.000 TL bakiye bulunmasına rağmen kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum. İki gün önce hem Boy...ner hem de DeFacto mağazalarında ödemeyi Totemim Kart ile yapmak istediğimde kasada sistemden işlem gerçekleştirilemedi. Boyner mağazasında kasadaki personel, ekrandan “Totemim Kar...

Totemim Black kartımı 13 Ağustos tarihinden beri kullanamıyorum. Kartımın kendisinde değil, sistemde sorun olduğu söylen...iyor. Sistem kapalı olduğu için kartımın içindeki bakiyeyi ne görebiliyorum ne de alışverişlerimde kullanabiliyorum. Bu nedenle bakiyenin tam tutarını da bilmiyorum. Bu süreçte 3–...

Kamu kurumum tarafından verilen Totemim Kart’ımda yeterli bakiyem olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır İzmir’deki Boyne...r mağazalarında alışveriş yapamıyorum. İşlemlerim onaylanmıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bugün gün içerisinde 0212 945 51 55 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Tarım Bakanlığında görevliyim. Bakanlık tarafından şahsımıza tanımlanan TOTEMCARD’ın son kullanma süresi kartın üzerinde... 12/25 olarak yazmasına ve bugün 31 Aralık 2025 olmasına rağmen kartımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda güç bela uğraşıp derdimi anlattıktan sonra görüştüğüm müşteri ...

Totemim.com üzerinden aldığım totem kartın bakiyesini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Kullanıcı numaramı ve ismimi do...ğru girmeme rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemediğim için karttaki bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce bu kartı 15.000 TL yükleme yapılarak aldım ve al...

17.11.2025 tarihinde Totemim.com üzerinden The North Face marka mont siparişi verdim. Sipariş numaram 1104133. Ürünün fi...yatı 8.499 TL olarak görünüyordu ve ödememi bakanlığın verdiği Totem kart ile gerçekleştirdim. 19.11.2025 saat 11.15’te müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünün fiyatının 10.500 T...

25/10/2025 tarihinde totemim.com üzerinden aldığım Lee Cooper lacivert erkek kapüşonlu regular fit montu (251 lcm 232016... glory lacivert, sipariş no: 1102849) iade etmek üzere Yurtiçi Kargo Tatvan şubesinden gönderdim. Kargo teslimatına dair evrakım mevcut ancak ürünün iadesiyle ilgili tarafıma herha...

Totemim sitesinde Totem hediye kartımla ödeme yapmak istediğimde, SMS ile gelen kodu doğru şekilde girmeme rağmen ödeme ...tamamlanmıyor. 3 gündür hem Safari tarayıcısı hem de Totemim’in kendi uygulaması üzerinden defalarca denedim. Her seferinde “Lütfen bekleyiniz” uyarısı çıkıyor ve süre dolunca kodu...

Totemim Gift Card’ı birkaç haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün YKM mağazası...nda denediğimde “Geçersiz kart” uyarısı aldım. Kart tamamen yeni ve ilk kez bana verildi. Kartın arkasında yazan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekil...

Totemim.com’dan çalıştığım kuruma gönderilen kurumsal Gift Card elime yaklaşık 3 hafta önce ulaştı. O günden beri kartı ...sisteme kaydedip aktif hale getirmeye çalışıyorum ancak her denememde “kart bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartı Totemim.com web sitesi üzerinden kaydetmeye çalışıyorum ve bu süreçt...

21 Eylül tarihinde Totemim.com platformunda giyim, ayakkabı ve aksesuar gibi ürünlerin sistemde bulunmadığını fark ettim.... Farklı cihazlar üzerinden de denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Beklentim, eksik olan bu ürün kategorilerinin en kıs...

Totemim.com internet sitesinde 2 gündür üyelik oluşturamıyorum. Farklı e-posta adresleriyle ve defalarca denememe rağmen..., e-posta adresime hiçbir doğrulama maili ulaşmıyor. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, ancak sonuç değişmedi. Üyelik işlemi ücretsiz olduğu için herhangi bir ödeme de...

Bu kadar işlevsiz bir uygulama hazırlamayı nasıl başardınız acaba? Hayalet site diyebiliriz, asla telefonlara cevap verm...iyorlar. Zaten ulaşabildiğinizde de iptal edin. İsterseniz 1 haftadan önce onay için dönüş yapamayız diyorlar. Öyle bir umursamazlık, lakayıt cevaplar, duvara konuşsanız daha iyi a...

Merhaba. Kurumumla anlaşmanız üzerine DeFacto ya alışverişe gittiğimde kartın geçmediği söylendi kullanamadım. Haftalar ...sonra DeFacto dan Totem Kart ile ödeme yapabileceğimiz mesajı gelince alışverişe gittim ve 2 gün geçerli olduğu iptal edildiği söylendi. Benzeri durumu geçen senelerde Mavi de yaşa...

Totem kart ile alışveriş yapılamıyor. Ne online DeFacto Boyner mağazalarında geçmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak im...kansız. Muhatap olan yok. Kendi internet sitesinden alışverişe izin vermiyor. Karttaki para duruyor ancak alışveriş yapamıyorsunuz.

Bugün Totem Kart ile alışveriş yapmak için Boyner'e gittim. Goldkart'ın geçersiz olduğunu söylediler. Totem'in müşteri h...izmetlerini aradım. Çok rahat ve lakayıt tavırları vardı. Konu hakkında ayrıca, outlet mağazada geçmez denildi. Sorun şu ki, Boyner uygulaması üzerinden denediğimde de kart geçersi...