to read complaints and reviews, or file yours.Totemim Kartı Boyner Mağazalarında Reddedildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
Geçen hafta doğum günüm için hediye olarak Totemim kart verildi ve bu kartı 17 Ağustos’ta Boyner Cepa mağazasında kullanmak istedim. Alışverişimin tutarı ne olursa olsun, kasada Totemim kartı uzattığım anda kartı hiç işlemden geçirmeden, şu an Boyner mağazalarında geçerli olmadığını ve kabul edemeyeceklerini söylediler. İleride geçerli olup olmayacağı konusunda da hiçbir bilgi veremediklerini ifade ettiler.
Totemim kart yeni alınmış bir hediye olmasına rağmen üzerinde herhangi bir geçerlilik süresi belirtilmediği için, Boyner Cepa mağazasında bu şekilde geri çevrilmem beni hem mağdur etti hem de hediye olarak verilen kartın hiçbir anlamı kalmadı. Ayrıca Totemim tarafına telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlara cevap verilmediği için hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hediye edilen Totemim kartın Boyner mağazalarında kullanılabilir şekilde aktif edilmesini veya kart tutarının tarafıma kullanılabilir şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kartın alınmasının üzerinden 20 gün finans zaman geçti. 27 Ağustos müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Hala totemim kart kullanımı aktif hale gelmediği bilgisi verildi. Şu zamana düzelir gibi bir açıklama da yapamıyorlar sürekli çağrı merkezini arayıp soracakmışız kart kullanıma girdi mi diye.
