Tosla

Uzun süredir Tosla uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydan fazladır hesabıma girmeye çalıştığımda uygulama “bir şeyler yanlış gitti, tekrar dene” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 100 TL tutarında bakiyem bulunuyordu ve bu süre i...

Tosla uygulamasına karekod ile 2.000 TL para yükledim. Yaşım 16’dan küçük olduğu için şu anda hesabımdaki bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve paramı geri çekemiyorum. Bu sorunla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana Gmail üzerinden e-posta yazmam söylendi. Söylendiği gibi e-pos...

Tosla hesabıma bugün referans ile yüklenen 130 TL bakiyeyi kullanmak istediğimde, kartı hiçbir şekilde harcamada kullanamıyorum. İlk olarak bir markette 50 TL’lik alışveriş denemesi yaptım, pos cihazı işlemi reddetti ve “bankanızı arayın” şeklinde hata verdi. Kartta bu 50 TL’yi karşılayacak başka ba...

Tosla hesabıma Akbank üzerinden referans kodu ile yaklaşık 650 TL yükleme yaptım. Ardından kartımı onaylamak ve hesabımı doğrulamak istediğimde “barkod hatalı, limit dolmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabım doğrulanmıyor. Kimlik kartımda fotoğraf olmadığı için doğrulama yapılamadığı...

Pazartesi gününden beri Tosla hesabımda doğrulama yapamıyorum ve bu nedenle kartımdaki parayı çekemiyorum. Dün ATM’den referans kodu ile hesaba para yatırdım ancak uygulama üzerinden doğrulama aşamasına geldiğimde yüz tanıma sırasında ekran donuyor ve uygulama hiçbir şekilde işlem yapmıyor, doğrulam...

26.11.2025 tarihinde saat 19:11 civarında Ankara Kızılay’da, Limon Bazaar karşısındaki Garanti BBVA ATM’sinden Tosla hesabımdan 900 TL para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM "Bankanız izin vermedi" şeklinde bir hata verdi, kartımı geri verdi fakat parayı vermedi. Ancak Tosla bakiyemden 900 TL çe...

Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik fotoğrafını çektikten sonra uygulama sanki hiçbir şey olmamış gibi geri ekranlara atıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Defalarca deneme yaptığım için şu an maksimum deneme sayısına d...

Şok Market'ten aldığım Tosla kartımı yaklaşık 4 gündür aktif edip kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü hesabıma ekleyemiyorum. Kartı hesabıma onaylayıp 'Karta Ekle' adımlarını takip ettiğimde, kartın üzerindeki bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen sistem kartı kabul etmiyor ve 'Kredi kartımı ekl...

Uzun süredir Tosla hesabımla ilgili çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Kendi telefon numaram başka bir hesapta kayıtlı olarak göründüğü için, bu numarayı kendi hesabıma tanımlamak istediğimde sistem numaramın başka bir hesaba kayıtlı olmadığını söylüyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Yaklaşık 1 yı...

Tosla kartım kaybolduğu için hem güvenlik nedeniyle endişe yaşıyorum hem de bu kartın iptal edilmesini istiyorum. Hesabımı kapatmak ve kayıp kartımı iptal ettirmek için defalarca uğraştım ancak bir sonuca ulaşamadım. Uygulama içi canlı destek üzerinden yardım talep ettim, ayrıca telefon numarasıyla...

Tosla uygulamasını kullanarak, 5924 ile biten Tosla kartım üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla 9.250 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten daha sonra vazgeçtim ve Vodafone Pay ödemeyi Tosla’ya iade ettiğini belirtti. İşlem dün öğle saatlerinde gerçekleşti, ancak aradan süre geçmesine ra...

Tosla uygulamasına Android telefonumdan kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Ne olduğunu ben de anlayamıyorum, sistem bir noktadan sonra hata veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bugün itibarıyla kimlik doğrulamayı 5–10 defa denedim ve her denememde benz...

Tosla uygulamasında veli izni aşamasında telefon numarası girmem isteniyor, ancak numaramı girdiğimde “bu numarayla işlem yapılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle üç gündür veli izni işlemini tamamlayamıyor ve devam edemiyorum. Telefon numarama doğrulama kodu gönderilemediği için işlem ya...

Tosla kart hesabımın doğrulanması konusunda uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 18 yaşından küçük olduğum için kendi adıma kayıtlı bir banka hesabım yok. Buna rağmen hesabımın doğrulanması için kendi banka hesabımdan para göndermem isteniyor. Diğer tüm doğrulama adımlarını tamamladım, sadec...

Cihazımda NFC özelliği bulunmasına rağmen Tosla uygulaması NFC ile kimlik doğrulaması aşamasına geçmiyor. Bunun yerine benden başka bir banka hesabından Tosla hesabıma para aktarmam isteniyor fakat benim başka bir banka hesabım yok. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sadece “24 saat sonra tekrar ...

Firmamız Rofth olarak Akbank Tosla Sanal POS hizmetini kullanıyoruz ve Kasım 2025 başından beri “peşin fiyatına 3 taksit” kampanyasını müşteriye yansımadan, komisyonunu tamamen bizim karşılayacağımız şekilde ayarlatmaya çalışıyoruz. Bu işlem, rakip sanal POS sağlayıcılarında tek tuşla yapılabilen so...

24.11.2025 tarihinde Tosla hesabım üzerinden yanlışlıkla alışveriş bakiyesi yükledim ve bunun sonucunda gereksiz yere kredi borcum oluştu. Bu işlemden sonra hesabımdaki parayı normal bakiye olarak kullanamaz hale geldim. Öğrenciyim ve şu an parama erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum...

Tosla hesabımda yaklaşık iki haftadır 2.000 TL civarında param bulunuyor, ancak kimlik doğrulama sürecindeki IBAN’a havale yapma zorunluluğu nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Tosla, benden kimlik doğrulaması için kendi adıma ait bir hesaptan 1 TL havale yapmamı istiyor; fakat benim havale yapabilec...

Tosla hesabıma yaklaşık 2 aydır erişim engeli uygulanıyor ve hesabımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tarafıma gönderilen SMS’te, Aköde ile aramdaki müşteri ilişkisinin şirketinizce görülen lüzum üzerine sonlandırıldığı, Tosla hesabımın kapatılacağı, işlem yetkilerimin kısıtlandığı ve...

10 Kasım tarihinde babamın Ziraat Bankası kartından kendi Tosla hesabıma 300 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para ne Tosla hesabıma geçti ne de Ziraat hesabına iade edildi. Elimde bu işleme ait dekont mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili Tosla müşteri hi...

24 Kasım 2025 günü saat 13.05 civarında VakıfBank’a ait bir bankamatiğe yeni aldığım Tosla kartımla para yatırmak için işlem yapmak istedim. Kartımın şifresini henüz bilmediğim için işlem sırasında ekranda yanlış şifre uyarısı gördüm. Daha sonra kartı tekrar bankamatiğe taktığımda bu kez “kartınıza ...

Tosla hesabıma giriş yaparken, operatör değişikliğinden sonra sim kart blokesi sorunu yaşamaya başladım ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bakiye bulunmuyor ve herhangi bir kartım da yok. Buna rağmen, sadece sim kart bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili...