Kredi Kartı İle Tosla Yüklemesinde 800 TL Kesinti Ve İade Sorunu

Denizbank kredi kartımla yaklaşık 5 saat önce Tosla hesabıma 20.300 TL yükleme yaptım. Bu işlem sırasında 800 TL tutarında bir kesinti oldu ve Tosla bakiyemi kredi kartıma geri çekemeyeceğimi bilmeden bu işlemi gerçekleştirdim. Şu an hem yüksek bir kesintiyle karşı karşıyayım hem de yüklediğim bakiyeyi kredi kartıma geri alamıyorum.

İşlemi hafta sonu yaptığım için ne Tosla ne de Denizbank müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapamadım. Kredi kartı ile yapılan bu tür yüklemelerde geri çekme yapılamadığını ve ne kadar kesinti alınacağını açık ve anlaşılır şekilde bilseydim bu işlemi yapmazdım.

Tosla ve Denizbank’tan, kredi kartımla Tosla hesabıma aktarılan 20.300 TL’den kesilen 800 TL’nin iadesini ve mümkünse yüklediğim bakiyenin tekrar kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.