Tosla kart

Tosla uygulamasında hesabıma kartımın son dört hanesi 2018 olan kartımdan 25611 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma erişim engellendi ve yaklaşık 2 saattir “hesabınıza erişim engellendi” hatası alıyorum, uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir farklı ...

Tosla uygulamasında yeni hesap açtım, henüz kartımı bile alamadan operatör değişikliği yaptım (Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım). Bu değişiklikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim kartınız blokeli” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Henüz müşteri hi...

Tosla kartıma üye olmak isterken kartın arkasındaki barkodu uygulama üzerinden bir türlü okutamıyorum. Barkodu farklı ışık ortamlarında ve tekrar tekrar denememe rağmen kamera netlemiyor. Manuel olarak tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdiğimde ise uygulama “hatalı” uyarısı veriyor ve ilerle...

01 Kasım saat 18.40’te, Tosla’dan Şok marketten aldığım kendi Tosla kartımı uygulamaya eklemeye çalıştım. Kartımı defalarca (toplam 5 kez) tanımlamaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “sadece banka kartı ekleyebilirsin” şeklinde bir uyarı verdi ve işlemi tamamlayamadım. Hafta sonu olduğu için müş...

31.10.2025 tarihinde Android üzerinden Tosla uygulamasında yeni bir hesap oluşturdum ve doğrulama işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. 01.11.2025 tarihinde saat 12.00-13.00 arasında kart satın almak için Şok markete gittim. Eve döndüğümde hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılmıştı. Tekrar giriş ya...

Tosla hesabımda sim kart blokesi oluştuğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma işlemi sırasında yüz tanımlaması yapılamadığı için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Tosla'nın istediği şekilde; önlü arkalı kimlik fotoğrafım, kimliğimle yan yana çekilmiş fotoğrafım ...

24 hafta önce 12 Mayıs'ta Overdrive Rock adlı markadan Tosla kartımla online olarak yaptığım alışverişte, siparişim gönderilmediği için 557 TL tutarında iade işlemi başlatıldı. İade talebimin alındığına dair bir bildirim aldım, ancak aradan geçen uzun süreye rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. ...

Tosla uygulaması üzerinden kimliğimi doğrulamaya çalışıyorum. Cuma günü kartımı aldım ve o günden bu yana en az 20 kez denememe rağmen, her seferinde “ne oldu bizde anlamadık” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı internet bağlantılarıyla denedim ancak sonuç değişmedi. Başka bir cihazdan deneme ...

Tosla uygulamasında yaklaşık altı aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımlarında kart ve biyometrik yüz okutma işlemlerini defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve şifremi değiştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kartımı da ku...

19.10.2025 tarihinde, İstanbul’da Tosla uygulamasına kendi adıma kayıtlı hesabıma babamın İş Bankası kartından 1400 TL yükledim. Yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişim engeli getirildi. Uygulama üzerinden “hesabınıza erişim engeli getirdik, yazı...

02.10.2025 tarihinden beri Tosla uygulamasında sim kart blokesini kaldıramıyorum. Sim kartımı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, kimlik kartım ve NFC özellikli telefon ile doğrulama yapmam gerektiği belirtiliyor. Fakat farklı telefonlardan toplamda 15 defa denememe rağmen NF...

3 gün önce Şok marketten Tosla kartı satın aldım ve 100 TL ödeme yaptım. Kartı aldıktan sonra Redmi Note 14 marka telefonumdan uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “giriş bilgileriniz yanlış” veya “e-posta hatalı” gibi uyarılar alıyorum. E-posta adresimi...

Tosla kart ve dijital cüzdan hizmetini kullanmaya başladığımdan beri her ay düzenli olarak 5 TL kullanım ücreti kesiliyor. Ayrıca, kartı ya da uygulamayı kullanmadığım dönemlerde de 0,78 TL gibi ek bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumdan oldukça rahatsızım; özellikle kullanmadığım zamanlarda d...

Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Müşteri hizm...

Tosla uygulamasında kendi adıma aldığım kartıma 2000 TL yükledim. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu bakiyeyi online alışverişlerde kullanamıyorum. BKM Kitap ve İndeks Kitap sitelerinde alışveriş yapmayı denediğimde genellikle “yanlış kart bilgileri” veya “ödeme limitiniz dolmuş” gibi uyarılar alıyorum. K...

Tosla hesabıma bağlı sim kartım yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı numaramın sonu 5384’tür...

Tosla sim kart blokesi ve hesap doğrulaması için kimlik doğrulamaya çalışıyorum. Uzun zamandır. Daha bugün yeni fotoğraflı kimliğim geldi (sırf bunun için yeniden çıkarttırdım evet) fakat şimdi doğrulamaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaran ile uyuşan bir kimlikle doğrulamalısın diyor. Kaç kere baktı...

Tosla mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "adresiniz hatalıdır" şeklinde bir hata alıyorum. Henüz hiçbir bilgi girmeden bu hatayla karşılaşıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır bu sorun devam ediyor. İzmir/Buca’da yaşıyorum ve farklı internet bağlantıları (kendi internetim, f...

Tosla müşteri destek hizmetlerinden 3 aydır hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımı uzun süre önce açmıştım ve kullanmadığım için neredeyse unutmuştum. Bir gün aidatların artacağına dair bir e-posta aldım ve aidat ödemem gerektiğini bile o zaman öğrendim. Hesabı...

Tosla kartımı Mersin’de bir Şok market ’ten aldım ve yaklaşık 3 gündür hesabımı doğrulayamıyorum. Hesap doğrulaması için kendi hesabımdan 1 TL göndermem gerektiği söylendi, ancak hesabı veli izniyle açtım ve kendi adıma bir banka hesabım olmadığı için annemin banka hesabından da denedim, yine de doğ...

19 Eylül 2025 sabah saat 07:25-07:40 arasında Antalya Manavgat 4606 Sokak’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden annemin adına kayıtlı, sonu 8711 ile biten kart ile 6100 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM herhangi bir uyarı veya hata vermedi. Ancak eve gelip hesabı kontrol ettiğimd...

Tosla kartımı uygulama üzerinden doğrulamaya çalışırken sürekli olarak “çip hatalı” ve “geçerli kimlik gerekli” şeklinde hata mesajları alıyorum. Yeni kimlik kartımın orijinali elime ulaştı ve onunla işlem yapıyorum, ancak iki gündür her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha önce de farklı bir...

Tosla isimli sanal kart uygulamasına, Garanti hesabım üzerinden para aktardım. İnternet alışverişi yapacağım için daha güvenli olması açısından bu yöntemi tercih ettim. Ancak para başta çekilmedi ve hata verdi. Sonrasında ise parayı benden iki kere çekmişler. Bankamla görüştüm, paranın onlara gittiğ...