to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Hesapta Bloke Kaldırılmalı Ve 2.750 TL İadesi Talep Ediliyor
Tosla uygulamasını kullanıyorum. Hesabım onaysız statüde olmasına rağmen, yasal sınır olan 2.750 TL tutarındaki bakiyeyi 5 Nisan 2026 tarihinde ATM üzerinden hesabıma yükledim. Uygulama ana ekranında bakiyem eksiksiz görünüyor ve internet alışverişi de dahil olmak üzere tüm kart ayarlarım açık olmasına rağmen hiçbir platformda harcama yapamıyorum. Her denememde “İşlem bankanız tarafından reddedildi” uyarısı alıyorum.
Bu sorun yaklaşık 3–4 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili 3 gün önce destek ekibine e-posta gönderdim, yalnızca otomatik yanıtlar geldi ve tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı. Param şu an içeride adeta rehin kalmış durumda ve mağdur ediliyorum.
Hesabım onaysız olmasına rağmen, yasal limitler dahilinde olan bu tutarın üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve harcama yetkimin tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 2.750 TL tutarındaki paramın iadesini istiyorum. İletişim için kayıtlı e-posta adresim: d*********@gmail.com.
442190 numaralı kayıt oluşturulalı günler oldu, hala 'ilettik' diyerek beni oyalıyorlar. 2750 TL param bir haftadır Tosla tarafından rehin tutuluyor. Müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor. Bu mağduriyet devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
