ATM Yatırdığım 795 TL Hesabımda Kilitli Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Tosla fiziksel kartıma 2
gün önce ATM üzerinden kendi hesabıma 795 TL yatırdım. Kimlik doğrulaması olmadığı için bu para hesabımda kilitli kaldı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içerisinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler paranın başka bir hesaba/IBAN’a aktarılacağını söyleyip beklememi istediler ancak ne para aktarıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Son olarak da mail atmam istendi, onu da yapmama rağmen mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca talep ettikleri üzere dilekçe de yazıp ilettim fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

E***** Ş***** adına kayıtlı Tosla hesabımdaki 795 TL tutarındaki paramın bir an önce serbest bırakılmasını veya hesabıma IBAN yoluyla iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.