to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabımda yaklaşık bir haftadır devam eden bir adres hatası nedeniyle paramı kullanamıyorum. Tosla kartıma para yükledikten sonra hesabımı doğrulamak istediğimde sistemde “Bu adres numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu yüzden paramı çekemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Param hesabımda bloke olmuş durumda ve ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum.
Tosla’nın adres doğrulama sorunumun acilen giderilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve kartımdaki paranın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, karttaki bakiyemin başka bir karta veya hesaba aktarılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
18 yaş altındayım, Tosla hesabımda kimlik doğrulama sürecini bugün eksiksiz olarak tamamladım. Kimlik bilgilerimi girdim, veli onayımı aldım, tüm adımları sorunsuz geçtim. Ancak sürecin en sonunda, kendi adıma kayıtlı bir banka hesabımdan kendi IBAN’ıma 1 TL göndermem gerektiği uyarısıyla karşılaştı...
Tosla uygulamasında 2 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Uygulama benden hesap doğrulaması istiyor ancak yüz tanıma aşamasında hiçbir şekilde yüzümü okumuyor. Işık, açı gibi her şeyi düzelttiğim halde işlem sorunsuz ilerliyor gibi görünse de yüzümü bir türlü tanımıyor ve doğrulama tamamlanmadığı...
Merhaba, ben Tosla hesabıma 1100 TL yatırdım, veli onayıyla. Ancak harcama yapabilmem için e-Devlet üzerinden kendimi doğrulamam isteniyor. Fakat benim e-Devlet hesabım yok. Lütfen, bir kereliğine harcama yapmama veya parayı çekmeme izin verin. Parayı çekmem için de doğrulama isteniyor. Bunu bilmiyo...
Merhaba, ben Tosla kullanıyordum ve bugün kendi bankamdan hesabıma 795 TL para gönderdim, toplam bakiyem 800 TL oldu. Onu ATM'den çekmek istedim ama ATM, günlük para çekme limitiniz 0 TL diyerek uyarı verdi. Ben de uygulamaya girip kontrol edeyim dedim, NVİ adres bilgim istendi ve ben de girdim. Son...
Tosla hesabıma Akbank üzerinden referans kodu ile yaklaşık 650 TL yükleme yaptım. Ardından kartımı onaylamak ve hesabımı doğrulamak istediğimde “barkod hatalı, limit dolmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabım doğrulanmıyor. Kimlik kartımda fotoğraf olmadığı için doğrulama yapılamadığı...
Yorumlar